Порча платежных документов, непредоставление ответа на обращение

26.01.2016 12:14
2445
2
Оценка
1
Отзыв проверен
14.10.2015 в офисе банка на ул. Северной г. Краснодар при оплате взносов на кап. ремонт кассир в шести квитанциях за периоды с апреля по сентябрь 2015 г. указала один и тот же текущий месяц октябрь. В связи с чем, я отменил платежи, а платежные документы были по вине банка испорчены. На письменную претензию в адрес банка от 16.10.2015 г. ответ до настоящего времени не получен. В последних числах декабря 2015 г. во время телефонном разговоре с руководителем  группы продаж Д-ко В. Е. мне было сказано, что срок рассмотрения обращений составляет два (!) месяца, ответ в мой адрес уже направлен по почте и в случае необходимости я его смогу получить, обратившись в офис банка. 15.01.2016 г. я лично обратился в офис банка для получения ответа. Прождав 40 минут (!), во время которого сотрудники долго его искали, мне в лице Д-ко В. Е. было отказано в предоставлении официального ответа банка. [url=https://yadi.sk/i/mmfm8LYHnkM8o]обращение[/url] [url=https://yadi.sk/i/iKRednL2nkMEc]испорченный платежный документ[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-03T14:20:01+03:00
Просьба предоставить представителю банка необходимые данные и отписаться об этом в комментариях с указанием даты отправки. Ждем ответ банка после проверки.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024