РС на Нахимовском проспекте – просто треш! Желание вернуться отбивает напрочь

21 января 2016 года. Вечер. Смеркалось. Из позитивного: экран ЖК с милой девушкой, повествующей о продуктах и плюсах обслуживания в РС. На этом все. Очередь 2 часа. Реально. Зато весь зал полный, народ видимо привык и приносит с собой книги. Трое специалистов неспешно принимают клиентов, с опаской поглядывая на растущую очередь. Обслуживание медленное и неторопливое, с ответами по телефону и бесконечным консультированием между собой (более опытные - менее). Но это только цветочки. Цель: закрыть депозит (вклад), забрав деньги в кассе. Но спокойно, счастливо и главное быстро это сделать в РС нельзя. Деньги выдаются лишь на следующий день, при условии прибытия до 16-00. А ежели клиент опоздал – значит через день. Ладно пишу заявление на 23 января, главное забрать. Но самое интересное – специалист, выспросив меня, где и как я планирую получить деньги (а я дурак настаивал на на Нахимовском пр.) - оформила заказ на выдачу суммы депозита в отделении на Речном вокзале! Прекрасно…(нецензурное слово)…прекрасно! 23 января 2016 году я узнал об этом «радостном» событии у кассира З-вой (надо срочно худеть и учиться корректно разговаривать с клиентом), грубо предложившей мне выдать либо 1000 купюрами, либо по 500. Вот как хотите. А в банкомате еще мельче. И пишите хоть куда. Мне пофиг. Ни простите, не извините. Администратор, она же «главная по трешу» (узнав про запись диктофона, пыталась вызвать охранника), не согласилась ни с тем, что допущена ошибка в работе ее подопечных,  ни в том, что надо извиниться, так бывает, людей много... и все тут. САМИ ВИНОВАТЫ называется! Блин…простое слово забыла: Извините... и все, больше ничего и не надо было. Оч захотелось поделиться «клиенто-ориентированным» опытом общения с банком Русский стандарт на Нахимовском пр. Чесслово… надо что-то менять… в работе и в отношении к клиентам. Буду рад обратной связи! Договор № 116403621 Номер счета 40817810600991132074