Неуважение к клиентам

Name: Неуважение к клиентам
Item: Центр-инвест
Rating: 1
Author: artinskaya

26.01.2016 18:50

2667

Оценка

Отзыв проверен

Я обращаюсь в банк "Центр-Инвест" для получения денежных переводов, т.к. данный банк единственный, работающий с "Золотой короной" в моем городе. Не первый раз сталкиваюсь с проблемой получения перевода. Я прихожу приблизительно в одно время (после 17:30), после работы, и иногда мне сообщают, что специалисты по данному вопросу работают только до 17:00. Хотя я переводы в этом банке получала и в 18:00, и позже. Сегодня произошла такая же ситуация, я пришла в банк в 17:50, чтобы получить денежный перевод, на что мне сказали, что нужно было приходить до 17:00, что сейчас нет специалиста, который мог бы это сделать. Сказал мне это начальник - Л-ин Г.Ю. На мою просьбу о том, чтобы он мне выдал перевод - он отказал, сославшись на то, что он это не может сделать, а когда сказала, что лично он в прошлый раз мне выдавал перевод, он просто улыбался в ответ. Я позвонила на горячую линию банка, и там мне сообщили, что по техническим причинам на этой неделе денежные переводы выдаются до 18:00, а далее в стандартном режиме - до 19:00. Также на мой вопрос, почему "график работ" не совпадает, Лин ответить мне ничего не смог, сказал, что у них в офисе есть свой распорядок, и почему так сказали на горячей линии банка он не в курсе. Ужасное отношение к клиентам!

Центр-инвест

2016-01-29T10:00:59+03:00

Уважаемая Анна, благодарим за обращение, банк постоянно работает над улучшением качества обслуживания клиентов и повышением уровня сервиса до единых высоких стандартов банка "Центр-инвест". С учетом того, что Банк "Центр-инвест" - единственный, работающий с системой платежей "Золотая корона" в г.Аксай, банком принято решение о продлении времени обслуживания переводов системы "Золотая Корона - Денежные переводы" в дополнительном офисе "Аксай-Универсальный" до 19-00 часов с понедельника по пятницу. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

76 место

из 307 банка

2,80

средняя оценка

решено проблем

отзыва

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Самый клиентоориентированный банк! user-284324963350 Хочу поделиться своим положительным опытом работы с банком Центр Инвест! Я являюсь участником их зарплатного проекта. Недавно к нам в организацию приезжала Анна П-ва с коллегами...

Центр-инвест

Благодарность сотруднику Центр-инвеста в г. Зернограде user-639223100473 Хороший банк, выглядит достойно. Честные сотрудники, не навязывают ненужные услуги. Хотелось бы отблагодарить работника банка - С-р Л. Е. Он сопровождал меня на протяжении всей...

Центр-инвест

Сельская ипотека user-336420031844 Давно знаком с данным банком и только с лучшей стороны. Крайний раз оформляли сельскую ипотеку (двойную) вместе с супругой под льготную ставку 2,75%. Комиссий нет, страховка не...

Центр-инвест

Перечисление средств с дебетовой карты Evla.avd Ранее взяли потребительский кредит в банке Центр-инвест (об этом другой отзыв) и т. К. Не знали точно когда нам понадобятся средства, попросили их зачислит на дебетовый счет. Когда...

Центр-инвест

Все отлично Maslakoffa Обратилась в банк 27 ноября центр-инвест на Вересаева,для получения карты.Карта нужна была срочно.Зав.кассой С-ва Людмила предложила оформить сервисную карту. Абсолютно бесплатная...

Центр-инвест

Быстро и качественно user-223614933051 Оформили ипотеку в банке Центр-инвест города Азова. Наша заявку быстро приняли и одобрили. В отделении банка очень чисто и уютно, очередей нет. Специалист Б-ко А.А- приветлива и...

Центр-инвест

Благодарность за обслуживание DELETED Оформил дебетовую карту ФК Чайка в банке Центр-инвест, очень доволен обслуживанием. Карту открыли быстро, с минимальным ожиданием, совершенно бесплатно. Обслуживание, смс-банк...

Центр-инвест

Самый клиентоориентированный банк!

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом работы с банком Центр Инвест! Я являюсь участником их зарплатного проекта. Недавно к нам в организацию приезжала Анна П-ва с коллегами... Читать полностью

14.04.2026

Благодарность сотруднику Центр-инвеста в г. Зернограде

Оценка 5

Хороший банк, выглядит достойно. Честные сотрудники, не навязывают ненужные услуги. Хотелось бы отблагодарить работника банка - С-р Л. Е. Он сопровождал меня на протяжении всей... Читать полностью

19.10.2025

Сельская ипотека

Оценка 5

Давно знаком с данным банком и только с лучшей стороны. Крайний раз оформляли сельскую ипотеку (двойную) вместе с супругой под льготную ставку 2,75%. Комиссий нет, страховка не... Читать полностью

15.11.2024

Перечисление средств с дебетовой карты

Оценка 5

Ранее взяли потребительский кредит в банке Центр-инвест (об этом другой отзыв) и т. К. Не знали точно когда нам понадобятся средства, попросили их зачислит на дебетовый счет. Когда... Читать полностью

16.07.2024

Все отлично

Оценка 5

Обратилась в банк 27 ноября центр-инвест на Вересаева,для получения карты.Карта нужна была срочно.Зав.кассой С-ва Людмила предложила оформить сервисную карту. Абсолютно бесплатная... Читать полностью

25.12.2023

Быстро и качественно

Оценка 5

Оформили ипотеку в банке Центр-инвест города Азова. Наша заявку быстро приняли и одобрили. В отделении банка очень чисто и уютно, очередей нет. Специалист Б-ко А.А- приветлива и... Читать полностью

25.08.2023

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Оформил дебетовую карту ФК Чайка в банке Центр-инвест, очень доволен обслуживанием. Карту открыли быстро, с минимальным ожиданием, совершенно бесплатно. Обслуживание, смс-банк... Читать полностью

22.08.2023