Незаконное списание денежных средств

26.01.2016 23:03
4884
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Имею в пользовании в вашем банке 2 карты и потребительский кредит. Вчера 25/0 было списание денежных средств с моих карт в пользу погашения кредита в размере 18617,3руб, из которых 9308,67руб. пошли на погашение взноса по кредиту, и 9308,67 - были удержаны и заблокированы вашим банком на целевой карте. Воспользоваться на данный момент этими деньгами я не могу. Было составлено обращение на горячей линии банка №672062, в ходе 4 звонков на горячую линию я выяснила, что рассмотрение претензии - 3 рабочих дня и после этого возврат денег в течение 30 календарных дней. На каком законном основании банк сейчас удерживает мои денежные средства? Прошу в течение 7 календарных дней после данного обращение вернуть мои денежные средства на целевую карту, ускорив рассмотрение, так как данные средства необходимы на жизнеобеспечение и погашение иных кредитов.
ПСБ
ПСБ
2016-01-28T12:57:54+03:00
Уважаемый клиент! Вопрос был урегулирован, заблокированная сумма была возвращена на счет целевой карты 27.01.2016. Приносим свои извинения за возможные неудобства. Надеемся на успешное сотрудничество с Вами в дальнейшем. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка