Качество обслуживания

27.01.2016 03:00

4416

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Никогда не являлась клиентом банка "Санкт-Петербург", но детскую карту получила от этого банка. При оплате товара, кассовый терминал выдал отмену оплаты. Кассир провел второй раз, и операция прошла успешно. По остатку напечатанному на чеке, было ясно, что сумма списалась два раза. Звонила в службу поддержки, там это подтвердили и предложили идти писать заявление. В отделение, естественно, я пришла в первый раз. Народу было очень мало. Подошла к сотруднице в ближайшем окне, она подсказала какой талон взять, но вызывать она меня не стала. Пришла я в медицинской маске, т.к. у меня грудной ребенок и болеть мы вовсе не хотим, ну видимо это и стало причиной того, чтобы меня не вызывать. Она подождала когда ее коллега меня вызовет, и вызвала следующего! Попала я к [u]Матвеевой Александре[/u]! Я очень благодарна ей за столь качественное и быстрое обслуживание! За очень короткое время (около 10-15 минут) она мне подключила банк-онлайн, помогла написать заявление и все объяснила по этому поводу. Очень надеюсь, что денежка вернется. Жду 10 дней =) Еще спасибо ей за улыбку и хорошее настроение! Ушла я от нее довольной!

Администратор народного рейтинга

2016-02-03T11:00:35+03:00

"Все объяснила по этому поводу" - что именно Вам объяснил сотрудник?

p*******@gmail.com

2016-02-09T22:14:08+03:00

Здравствуйте! Сотрудница сообщила мне, что деньги должны будут вернуться в течении 10 дней. Далее я поинтересовалась у нее, как мне узнать о том, что они вернулись и могу ли я подключить мобильный банк к детской карте. Дословно не передам уже, но она сказала, что карта социальная и к ней не предусмотренны платные услуги. Она предложила подключить интернет-банк, что мы и сделали.

БСПБ

2016-03-17T16:33:18+03:00

Уважаемая pronoobka! Спасибо Вам за высокую оценку работы Банка :) С уважением Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,73

средняя оценка

37.78%

решено проблем

1 602

отзывов

1 584

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение карты user-204321722798 Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное...

БСПБ

Доставка user-583426424484 огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться...

БСПБ

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца user-309126421630 27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету...

БСПБ

Получение зарплатной карты user-285326420608 Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы...

БСПБ

Получение карты user-654926414424 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич...

БСПБ

Доставка user4267903 3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно...

БСПБ

Доставка банковской карты user-635526410111 Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали...

БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Доставка

Оценка 5

огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться... Читать полностью

11.09.2026

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца

Оценка 5

27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету... Читать полностью

11.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026