Непрофессиональные сотрудники

27.01.2016 09:06
2560
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла в отделение этого банка с намерением открыть вклад Универсальный. Но сначала решила прояснить вопросы по вкладу. Дождавшись своей очереди, попала к девушке по имени Н. - и не смогла получить внятного ответа ни на один вопрос! То есть сотрудник, работающий с клиентами и вкладами не знает ничего об этих самых вкладах. Я сама рассказала ей про вклад, про минимальную сумму, про пополнение, про снятие - единственными ответами было - а, ну да, так и есть. На мою просьбу пригласить менеджера или хотя бы того, кто знает, что он делает в этом банке, мне было сказано - а все заняты, есть только я. Решив больше не пытать сотрудника ненужными ему сведениями, покинула этот банк и открыла вклад в другом месте. Честно говоря, не могу сказать, довольна я банком или нет, так как не являюсь его клиентом. Но потенциальным клиентом я все таки была. :)
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2016-02-01T10:26:28+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что первое впечатление от знакомства с Банком было отрицательным. Ваш отзыв очень Важен для нас, информация, изложенная в отзыве, была направлена Управляющему Дополнительного офиса для учета в дальнейшей работе и проведения дополнительного обучения среди сотрудников с целью исключения подобного в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства. В заключении мы выражаем искреннюю надежду в будущем увидеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка