Летобанк в очередной раз нарушает свои же условия по погашению кредитов

27.01.2016 09:27
3653
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2015 году у меня случилось три неприятные истории с этим замечательным банком, и я все гадал - когда же произойдет еще одна. Летобанк не подвел - ровно через год и один день после первого случая банк "порадовал" меня снова. Вводная: у меня есть потребительский кредит, дата платежа по которому всегда выпадает на 26 число. 26 января, в обед, я внес деньги через банкомат Летобанка в их же отделении. Что говорит об этом способе сайт банка?  [img]https://pp.vk.me/c631928/v631928201/106db/fi1EaSijBVU.jpg[/img] Сайт говорит, что деньги поступят [b]в день их внесения[/b].  Сегодня, 27 января, мне позвонил сотрудник Летобанка и сообщил, что информация о том, что деньги я положил, до них не дошла.  Я был бы спокоен, если бы не предыдущая история: напомню, в прошлый раз 26 число выдалось на выходных, и я совершил платеж 27 числа: согласно букве закона и информации на сайте самого Летобанка. Ссылка на историю - вот: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8195008/ Дополнение к этой истории - о том, как Летобанк менял информацию на своем сайте, нарушая при этом законодательство - вот: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8195008/#respcomment5068047 В связи с вышеописанными обстоятельствами сообщение от банка "до нас не дошли деньги" меня обеспокоило: в моей памяти хорошо сохранилась фраза "Вы допустили просрочку, за день просрочки вам начислен штраф в 750 рублей, [b]информация о вас как о недобросовестном плательщике отправлена в бюро кредитных историй" [/b]В связи с этим я уточнил, каким образом и когда я могу узнать, дошли ли деньги или нет. Мне сказали идти (!) в отделение.  Вдумайтесь: менеджер банка открытым текстом мне сказал факты, которые противоречат информации на сайте (ведь если на сайте указано, что деньги доходят в тот же день, таких звонков быть не должно?), заставил меня понервничать и предлагает мне разбираться со всем самому - вместо того, чтобы разобраться самостоятельно и сообщить мне, клиенту банка, исправно выполняющему все обязательства, что все в порядке. Спасибо, любимый банк, вы лучшие. P.S. История, как известно, развивается по спирали, события повторяются. С нетерпением жду, когда [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7607371/]банк перестанет списывать с меня основной долг[/url]. Также планирую в ближайшее время взять [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8254227/]новую выписку по кредиту[/url], из содержания которой вновь станет ясно, что сумма процентов у банка имеет склонность расти с шагом в 4648 рублей. Про то, что мне присылают смс-спам с личных номеров с кредитными предложениями (в выходные, на личный же мобильник) - я даже промолчу. Люблю вас :)
Почта Банк
Почта Банк
2016-01-27T10:32:04+03:00
Уважаемый tilien! Денежные средства на счет кредитного договора зачислены своевременно, просроченной задолженности образовано не было. Также можем сообщить, что коммуникации с Вами не зафиксировано, сотрудники Банка с Вами не связывались. Таким образом, изложенная Вами информация не соответствует действительности. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025