С ноября месяца не в состоянии подключить эквайринг

Если честно, то я в бешенстве. В ноябре 2015 года оставили заявку на подключение эквайринга 2х торговых точек. Скажу сразу, условия не лучшие для нас - 2,5% и т.д., но согласились, т.к. это наш обслуживающий банк, и не хотелось заморачиваться с другим банком на сей счет. Обещали рассмотреть заявку в течение 2х недель и подключить в декабре. Мы думали, что на праздники поднимем себе оборот за счет приема карт, т.к. наши клиенты, особенно розничные предпочитают платить картами. В итоге нас не подключили на праздники, около 40% клиентов развернулись и ушли к конкурентам. При попытках выяснить в чем проблема с подключением слышал: - поймите нас, в Москве заявку долго рассматривают; - заявку рассмотрели, но оборудование нужно ждать; - уж и не знаем когда поступит оборудование. Я, если бы знал, что такая канитель получится, то в другой организации заказал бы услугу и давно бы ее получил. У нас одна из точек новая, не раскрученная, еще работает в убыток. Так еще в довесок к этому сам банк нам создал убытки своими действиями. Я не сторонник выносить условия приватных сделок на публику, но раз уж банк так с нами поступил, в т.ч. создав нам убытки, то и я имею право высказать здесь свое мнение. Мое мнение, если есть возможность заказать эквайринг в другом банке, то лучше это сделать минуя банк "Возрождение".