Не начислены проценты

29.01.2016 11:17
3161
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В Восточном экспресс банке на мое имя был открыт вклад "Рождественский" сроком окончания 01.01.2016 г. Согласно ст.193 гражданского кодекса: "Окончание срока в нерабочий день." Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день", т.е. 11.01.2016 г.  При перечислении вклада 11.01.2016 г.  проценты до 11.01.2016 включительно начислены не были. По телефону горячей линии, куда я обратилась 11.01.2016 г., мне было обещано, что данный вопрос будет рассмотрен положительно в течение 10 дней, и проценты будут начислены полностью. Данное обещание до сих пор не выполнено, хотя по условиям договора вклад и все причитающиеся проценты должны быть перечислены на мой счет в день окончания срока вклада.
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-01-30T06:54:51+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Мы направили запрос в смежное подразделение с просьбой ускорить рассмотрение Вашего обращения. В начале рабочей недели денежные средства будут перечислены на Ваш счет в стороннем Банке. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Романенко Александра, Служба контроля качества ПАО КБ "Восточный"
Client122012
2016-02-16T12:21:53+03:00
15.02.2016 проблема наконец-то решена.
Зачтено

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018