Перекредитование

В личном кабинете мне было предложено спец. предложение "Перекредитование" (погашение текущего кредита + наличные сверху в пользование). Для меня данное предложение было очень кстати и решил воспользоваться.  Заполнил простую форму в ЛК, в которой было сказано: "Если вас интересуют дополнительные денежные средства, воспользуйтесь уже одобренным Кредитом наличными. Одобренный кредит позволяет быстро, без ожидания решения банка, всего по двум документам, получить денежные средства на любые цели. Воспользуйтесь нашим предложением прямо сейчас и выберите наиболее привлекательные для вас условия." - Описал в точности до запятой. Из двух вариантов (отличались суммой и сроком), я выбрал вариант с большей суммой и сроком. Мне было предложено включить страховку в стоимость кредита, я отказался (сняв галочку с поля). Меня проинформировали, что потребуется 2 документа: Паспорт и Справка по форме банка ИЛИ 2-НДФЛ. Выбрал удобную дату в выпадающем календаре.  Завершающим этапом было сообщение, в котором говорилось, что меня пригласят на встречу в выбранное мною отделение.  Никто со мной не связался, я позвонил в СКП, с вопросом, ждать ли мне приглашения или могу смело идти в отделение. Мне сообщили, что я могу просто идти в отделение. В выбранный мною день (25.01.2016 в 19 часов,) я подъехал в выбранное мною отделение на ш. Носовихинское, д. 7, объяснил встречающему сотруднику свой вопрос, он выбрал в инфомате нужный пункт и выдал мне талон.  Дождавшись своей очереди, мне начали процесс авторизации и расчет стоимости и условий кредита. Хотя я приехал в отделение с одобренным кредитом на заведомо известных мне условиях. Что меня смутило: 1. Ежемесячная сумма отличалась. 2. Страховка автоматически была включена в расчет. 3. На просьбу исключить из расчета страховой продукт мне заявили, что для этого потребуется копия трудовой (такой информации нигде не было). 4. Оформлять мне кредит на тех условиях, на которых я согласился ранее через личный кабинет, мне отказали, сославшись на то, что система не позволяет этого сделать. 5. Сотрудник убеждал меня, что страховка влияет на решение о выдаче кредита. Я прекрасно знаю, что в договоре есть противоположный пункт. И о каком рассмотрении вообще идет речь, если кредит уже ободрен? Получается, сотрудник формировал новую заявку, а не из предложения с одобренным кредитом? 6. ФИО недобросовестного сотрудника было успешно прикрыто шарфом, тем самым не смог прочитать. Т.к. я сам по себе не конфликтный человек, не стал спрашивать имя жалобную книгу и т.д. В тот день, 25.01.2016 в 19 часов, она работала одна в кредитном отделе, если нужно, сможете сами инициализировать (хотя бы по заявке, которую создавали на мое имя, а потом отменили). Я прекрасно понимаю, что сотрудник просто хочет получить + премиальному фонду, ну зачем заворачивать и препятствовать выдаче кредита в принципе. Все, что мне предложил сотрудник, это оформить кредит со страховкой (а это переплата ~30 000 руб.) либо прийти позже с копией трудовой. Мое решение было не оформлять у этого сотрудника и в этом отделении ничего. Высказав, что я не доволен. И просьбой не удалять кредитное предложение. В тот же день, я заново подал заявку на основе спец. предложения в другое отделение (Мясницкая, д. 13, стр 1), в котором: 1. Я получил смс с информацией об приглашении. 2. Мне Позвонили и согласовали время встречи 3. С минимальным спором выдали кредит в тот же день.  Этому отделению я говорю спасибо. В частности, Виктории.  Минимальный спор заключался в том, что страховой продукт идет по умолчанию, хотя я заведомо отказывался. Отказ от страхования якобы нужно согласовывать с руководством. Я сказал - согласовывайте. В итоге все хорошо, я получил ровно то, что запрашивал в отделении на Мясницкой (28.01.2016).  А в отделении на "Новокосинский" я потратил время и нервы.