Автоинформатор

29.01.2016 12:10
3662
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
И снова автоинформаторы! Буквально вчера завалили звонками... сообщали автоинформаторы, что подходит срок очередного платежа! Сколько можно просить! Не звонить и не напоминать! Мне все же придется отозвать разрешение на обработку персональных данных? У нас же по законодательству запрещены автоинформаторы? Или все-таки придется составить жалобу в ЦБ? А так же девушка звонила уже около 21-00! Так же напомнить! (Ну если я вдруг 8 раз перед этим не услышала автоинформатора). Еще раз прошу перестать мне названивать! Я никуда не теряюсь и всегда на связи... буквально в январе ходила в офис, еще хотела написать благодарность сотруднику - не успела! За оперативное обслуживание... и тут опять казус!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-06T13:05:49+03:00
Укажите, сколько раз в день Вам звонит автоинформатор.
Laelena
2016-02-08T10:33:35+03:00
Больше 10 раз в день в течение 1,5 недели до наступления даты очередного платежа.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-02-08T16:51:04+03:00
Уважаемый Клиент! Банк является оператором персональных данных и осуществляет обработку персональных данных в соответствии с условиями, установленными статьей 6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон). В соответствии с частью 2 статьи 9 Закона согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пп. 2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона. Следовательно, Банк вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных в случае, установленном п. 5 части 1 статьи 6 Федерального закона, а именно, когда обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Сообщаем Вам о том, что Банк имеет право информировать заемщика о состоянии задолженности по кредиту посредством рассылки сообщений по телефону (в том числе посредством направления смс-уведомлений или голосовых сообщений автоинформатора по мобильному и другим телефонам), электронной почте на номера и адреса, указанные заемщиком в Заявлениях-анкетах на получение кредита. Таким образом, поступление звонков от Банка по телефонам, предоставленным Вами Банку, не противоречит действующему законодательству Российской Федерации. На дату составления настоящего ответа между Вами и Банком заключены кредитные договора, в связи с чем Банк продолжит осуществлять обработку Ваших персональных данных для исполнения действующих договоров. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества
Laelena
2016-03-03T09:23:29+03:00
Звонить перестали, как раньше стали уведомлять смс... но это после обращения в Роскомнадзор и ЦБ и жалобы на Банки.ру. Сам Банк ответил, что имеет право, но звонить перестали... Всем спасибо за участие! Иначе уже не знала что и делать...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка