МОСОБЛБАНК

Качество обслуживания

04.03.2009 10:56
2113
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк - полная катастрофа, в основном из-за некомпетентности сотрудников. Имел "удовольствие" обслуживаться в двух офисах: в Текстильщиках и в Центральном. Ни одной операции не было проведено нормально, ошибки постоянно и все приходилось переделывать заново. После открытия вкладов в Текстильщиках (Грайвороновская ул.), причем на открытие каждого вклада ушло более 2-х часов (объяснение: мы еще неопытные и не все знаем, кстати, у тех же операционисток история повторилась через 6 месяцев - объяснение такое же), решил перевести обслуживание в Центральный офис. В начале обслуживание было лучше, хотя... На сегодняшний день в Центральном офисе та же катастрофа. Например, операция по конвертации заняла – ТРИ (!) часа. Такое чувство, что это просто саботаж сотрудников или так называемая "итальянская забастовка". Ошибка на ошибке. Для получения процентов по доверенности со вклада супруги мне предложили к доверенности представить саму супругу, чтобы она расписалась в документах - кому сказать, НЕ ПОВЕРЯТ, это не анекдот - это реальность банка. Видно, что банк пробует развиваться, открывать допофисы, но старания руководства могут кончиться ничем. В офисе банка (Центральном и в Текстильщ.) нет довольных обслуживанием клиентов. Может попробовать на Гиляровского? Не знаю...
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
Здравствуйте Cuprus, приносим извинения за доставленные неудобства. Из Вашего отзыва следует, что обслуживание в Центральном офисе Банка Вас устраивало до определенного момента. Хотелось бы получить от Вас информацию, кто из сотрудников ЦО оформлял процедуру операцию по конвертации денежных средств в течение трех часов. Также хотелось бы узнать подробности, касающиеся получения процентов со вклада Вашей супруги по доверенности. Исходя из текста Вашего отзыва, можно сделать вывод, что доверенность просто не была подписана Вашей супругой. Для выяснения обстоятельств по вышеуказанным фактам, прошу Вас связаться с начальником ОПЕРУ МОСОБЛБАНК (ООО) Жильцовой Е.Ю. Тел: 626-21-01 доб. 2025, либо начальником ОПЕРО Лавреновой Е.В. Тел: 626-21-01 доб. 2026. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Жильцова Е.Ю. начальник ОПЕРУ МОСОБЛБАНК (ООО)

О банке

Народный рейтинг

113 место
из 307 банка
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка