Ужас, что сотрудники, что интернет банк, call центр, отделение

Это было 29.12.2015. Екатеринбург. Постараюсь кратко... 3 месяца назад пошла открывать счет, на Шварца14. Старший оператор, ладно фамилию не буду писать, уже претензию катала на нее ). Мне вообще ничего не объяснили, не подсказали, короче я сама из нее инфо вытягивала. Потом она мне просто ... бумажки на стол и говорила ПОДПИСЫВАЙТЕ, ... а что куда зачем... Звонила в call центр, там вообще как лотерея, смотря на кого попадешь. На следующий день Я ПОДКЛЮЧАЛА ИНТЕРНЕТ БАНК РОВНО 2 ЧАСА, ... параллельно еще с Call центром. Мне нормально никто не смог объяснить, пока я не попала, на молодого человека. ) Меня до сих пор потрясывает. Дальше разговаривала с руководитель отделения на Шварца14, на счет той мадам. Не знаю чем закончилось, ... он мне звонил потом пол дня, я не брала трубку... т.к. не хотела опять нервничать... И вот в декабре 2015)) захожу в интернет банк, приходит пароль, начинаю вводить, А МНЕ ЕЩЕ 2 ПАРОЛЯ ОТПРАВЛЯЮТ)). ЗА 2 МИНУТЫ МНЕ ПРИШЛО 7 ПАРОЛЕЙ. Конечно заблокировалось все... время 19.15 мне надо перевод делать срочно, по телефону мне говорят, что надо ехать в отделение. Я долетела с Краснолесье до Шварца14. на машине за 17-20 минут. Банк еще должен был открыт, т.к. было 19.55. и представляете. Закрыт... Я вспомнила весь мат, который знала... Я конечно опять в Call c. зафиксировала все... Ну не знаю чем все закончится... Народ проверяйте, все документы, которые вам дают подписывать сотрудники, и очень внимательно слушайте, что они вам говорят, осторожно и интернет банком... да и лучше выбрать другой банк...) А вот ответ от банка )) да только имя неверное )) странно у них же есть данные привязанные к номеру телефона? )) У меня есть фото, информационного табло с курсом валют и дверь отделения. (а там время видно))  Да пришел ответ на мою претензию :::: переписываю смс -) Уважаемая Мария Юрьевна! Банк, рассмотрев Ваше обращение, сообщает, что проведенный анализ операций от 29.12.2015г. в системе интернет банка установил, что пароли на вход в систему были сформированы в соответствии с количеством направленных Вами запросов. Нарушений в режиме работы ДО "На ботанике" от 29,12,2015г. не зафиксировано. Все буква в букву переписала) Короче что отделение закрывается раньше положенного - ЭТО НОРМАЛЬНО!