Просрочка?!

29.01.2016 21:06
3183
4
Оценка
4
Отзыв проверен
В октябре 2015 года оплатила очередной платеж в Банк через систему "Рапида", 06 октября в 10-00 получила СМС, что платёж прошёл. В тот же день получила ещё СМС,в 13-00, что мне Банк выставил просрочку?! Это как? И теперь с каждого платежа львиная доля денег не поступает на карту. Отправила в Банк электронное письмо с приложенным сканом чека, прошёл месяц - ответа нет. В день получаю до 20 и более звонков! Сначала пыталась вежливо ответить, потом перестала отвечать вообще. Короче - ХЕЛП!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-14T12:25:54+03:00
Принята средняя оценка по двум отзывам.
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-02-01T07:11:44+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение в Службу контроля качества. По Вашему кредиту штрафные санкции были отменены в полном объеме. Просроченная задолженность отсутствует. Во избежание подобных ситуаций в будущем, рекомендуем Вам производить оплату заблаговременно и учитывать комиссию. Оплату кредита Вы можете совершить любыми удобными для Вас способами, более подробно ознакомиться с которыми Вы можете на сайте нашего Банка, пройдя по ссылке: https://pay.vostbank.ru Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Романенко Александра, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021