Кривой интернет банкинг и долгая служба тех. поддержки

Причиной написать отзыв стало совершенно нелояльное и непрофессиональное поведение сотрудников службы тех. поддержки. Перешел сюда из Сбера в сентябре 2015. В октябре стал коммуналку платить - ё-мое нет моей УК "Радомир". Загнал деньги в Сбер - оплатил. А в Открытии, дурак такой, воспользовался фунцией "Если Вы не нашли нужную организацию [url=https://online.openbank.ru/Operations/Provider/serv#]напишите нам[/url] об этом". Написал 12.10.2015 г. (12-го же, молодцы - оперативно, получаю ответ): [quote]"Здравствуйте, Службой поддержки Банка "ОТКРЫТИЕ" проведены работы по Вашей заявке 03413703 Ответ службы поддержки: Алексей Борисович, для добавления данного провайдера в систему Интернет-Банк,  просьба прислать реквизиты организации: -юридическое наименование; -юридический адрес; -ИНН; -банковские реквизиты: банк, расч. cчет; -телефон".[/quote] Отвечаю 12.10.2015 г. (Я тоже оперативный молодец - в интернете нашел, но не все данные): [quote]"Компания зарегистрирована 28 сентября 2007 года регистратором Инспекция Федеральной ... (и т.д. вырезал сейчас для экономии места). Организации присвоен ИНН 6670184820, ОГРН 1076670026586. http://www.fondradomir.ru/ [u][b]вы с ними свяжитесь для того, чтоб шаблон сделать. Я через ЕРЦ плачу. Откуда у меня банковские реквизиты УК?[/b][/u][/quote]Это я им объясняю, как мою проблему решить (и не только мою - УК большая - клиентов много).  Или вообще не мою? В шаблонах на коммуналку масса УК (аж 57 шт.) Типа ООО "Лига ЖКХ"_Заводская,д.75, ООО "Лига ЖКХ"_ Мичурина, д.132 (это УК на один (!) дом), ну и типа ИП К-рина Н.С. Не знаю, кто такая К-рина Н.С., и ничего лично против неё не имею. НО! Почему К-рина Н.С. в шаблонах есть, а УК " Фонд Радомир" (у которого пол-Кировского района) - в шаблонах НЕТ? Мое отделение банка на Малышева, 128 находится. Я думаю, там тоже Радомир рулит. И коммуналку они ему платят. Это конечно частности и мои эмоции. По факту, удивляет сам алгоритм действий тех. поддержки банка: для добавления юр. лица - Получателя платежей, я физ. лицо - Плательщик, должен им полные реквизиты Получателя предоставить. Итак, продолжу. Жду, что добавят. Гоняю деньги в Сбер, плачу коммуналку оттуда. В декабре надоело ждать (2 мес. прошло). Снова пишу: [quote]Дата: 15.12.2015 Кому: служба тех. поддержки Тема: Предложение | Новый провайдер ООО "Фонд Радомир"[/quote]Получаю ответ: [quote]Тема: [Заявка №03650754] Ответ службы поддержки Дата: 15.12.2015 16:58:14 Здравствуйте, Службой поддержки Банка "ОТКРЫТИЕ" проведены работы по Вашей заявке 03650754 Ответ службы поддержки: > Алексей Борисович, пришлите, пожалуйста, реквизиты организации. Нас интересуют:[/quote]и т.д. Ну вы поняли. Копия ответа на на первое обращение. И как-будто моего второго письма с частью реквизитов не было. И ведь ни в одном глазу, спустя два месяца снова пишут  "Службой поддержки Банка "ОТКРЫТИЕ" проведены работы по Вашей заявке". Молодцы, большие работы провели. Наверно много денег за эти работы получили. И снова ВСЕ данные УК просют. Все просют и просют. Я ж давеча отправлял им. Иль не дошло письмишко-то? Нервы конечно не выдержали, разволновался и написал: [quote]Кому: Информационная служба Тема: Re: [Заявка №03650754] Ответ службы поддержки Дата: 16.12.2015 10:13:43 Уже отравлял. Результат =0, классно работаете :( [/quote]ну и копию второго письма с рекв. УК сюда еще прилепил. Отвечают: [quote]Ответ службы поддержки Дата: 17.12.2015 11:49:42 Здравствуйте, Службой поддержки Банка "ОТКРЫТИЕ" проведены работы по Вашей заявке 03650754 Ответ службы поддержки: > Алексей Борисович, добрый день! > Спасибо за предложение. Постараемся добавить данного провайдера в будущем.[/quote]Ну вот ведь молодцы. Опять работы проводили. Не зря хлеб едят. Постараются... В будущем... В каком бл... будущем? Мое будущее уже наступило. Опять через Сбер коммуналку оплатил. Достали... Опять пишу: [quote]Кому: Информационная служба Тема: Re: [Заявка №03650754] Ответ службы поддержки Дата: 29.01.2016 19:22:39 В каком будущем? Если в вы ЕКб работаете, почему Радомира нет? Это половина Кировского района. УК крупная. Какие-то УК на 3 дома есть в шаблонах, а Радомира нет? Где логика? Какой студент эти решения принимал? Вам на клиентов наплевать - это очевидно. Я первую заявку на нового провайдейдера 12.10.2015, затем 15.12.2015. Оба раза получаю формальную отписку. "Постараемся добавить данного провайдера в будущем". Паршиво стараетесь. Три с лишним месяца прошло,а будущее не наступает. Позорите и хантов и мансов. Они вам за это спасибо не скажут. И других косяков у вас полно, лень описывать и толку 0 будет. [/quote]Прислали писульку: [quote]Заявка № [1]03805768 ЗАРЕГИСТРИРОВАНА Тема: Предложение | Новый провайдер Дата регистрации:19:28 29.01.2016 (мск)[/quote] А теперь вопрос: Скажите дамы и господа, ЭТО -коммерческая структура? ЭТО-  финансовое учреждение? По-моему, это говно-лавка какая-то. Из древних времен: вас много, а я - одна. P.S. У Открытия еще много приколов и косяков в самом интернет банке, но как уже писал в банк: лень описывать и толку 0 будет. Итак пост гигантский получился.