Проблема с закрытием карты

29.01.2016 23:04
3364
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Клиентом банка являюсь давно, более 3 лет. Недавно было предложение от банка закрыть одну старую карту и оформить новую на более выгодных условиях (кэш-бэком, хорошим % на остаток и т.д.) Согласился, оформил, карта нравится. Старую карту закрыл более 3 месяцев назад и написал заявление на закрытие карточного счета, но на электронную почту постоянно приходят пустые выписки по закрытой карте. Ужасно раздражает. Более того, эта закрытая карта у меня отображается и в Интернет-банке. Позвонил в контактный центр, сотрудник сообщил, что карта действительно закрыта по моему заявлению, а вот карточный счет активен и именно поэтому формируются выписки и направляются на почту. Для закрытия карточного счета необходимо еще раз обратиться в ДО и написать заявление. У меня нет времени по несколько раз ездить в отделение по одному и тому же вопросу, прошу решить всё без моего визита и в кратчайшие сроки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-01-30T10:24:28+03:00
Уважаемый Dam1! Спасибо, что обратились для решения сложившейся ситуации. Проверим информацию по Вашей карте, статус поданного заявления о её закрытии и оперативно произведём закрытие счета карты. Надеемся на Ваше понимание и что использование новой карты Вам понравится! С уважением, Новиков Александр
Dam1
2016-02-06T19:28:06+03:00
Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024