Очень расстроили парой вещей при обслуживании

В декабре прошлого года взял ипотеку в Дельте. Сразу скажу, что банк рекомендовали коллеги, да и агент застройщика порекомендовал Дельту, как самых быстрых в плане рассмотрения заявок и не требующих огромного количества справок и бумаг. Собственно, решил позвонить им в первую очередь. Девушка, которая работала с моим застройщиком два дня не отвечала на телефон (телефон дал застройщик), поэтому позвонил по телефону на сайте и договорился о подаче заявки. Собственно, приехал в отделение на моховой, встретила девушка и мы пошли заполнять заявку. Есть одна важная деталь. Дом, в котором я собирался купить квартиру, был сдан в 2014 году и квартира находилась в собственности у застройщика (т.е. это не ДДУ) о чем я неоднократно сказал менеджеру. Несмотря на это мне было сказано, что ипотека будет 12% с господдержкой. Я переспросил точно ли так, дал контакты агента со стороны застройщика, дозаполнил заявку, подписал и ушел.   На следующий день пришло письмо с положительным решением. Собственно началась история с анкетами на страховку, мне отправили договор почитать и т.п. Поскольку была предновогодняя суета и дома и на работе, то прочтение договора я оставил на канун даты подписания. Но за день до подписания звонит мне девушка, с которой мы заполняли заявку и говорит мне, что у меня будет не 12, а 14%, ибо квартира в собственности у застройщика и никакой господдержки, конечно быть не может. В принципе я был готов изначально на процент для вторички, но меня вся эта история убедила, что возможно там есть какие-от нюансы и может быть господдержка на вторичку, которая в собственности у застройщика.   Я был весьма зол тем, что внезапно все переигрывается, а я даже не подался в другие банки. Я попросил паузы у Дельты. В тот же день подался в свой зарплатный банк, который оперативно одобрил и предложил 13.65%, правда там нужно было больше бумажек от застройщика, а мне хотелось закончить покупку до конца года, чтобы сделать налоговый вычет в этом году. К тому же нужно было переоценивать квартиру и я уже перевел первоначальный платеж в дельту, ибо такая процедура для ипотеки по ДДУ, а вывод со счета с комиссией у Дельты. Итого уже - 10к потерь насчиталось.   Собственно, в итоге решил таки остаться с Дельтой, чтобы не терять времени. Быстро нашли время для подписания на следующий день, все в попыхах и тютелька в тютельку подписались. Но тут нужно отметить, что вторая девушка, с которой мы подписывали уже непосредственно кредитный договор постаралась максимально сгладить эти острые углы и все получилось. Я, к своему стыду, не успел прочитать договор из-за всей беготни и сделал это только на днях и был просто до глубины души возмущен одним пунктом в договоре. В самом начале в разделе особенности кредита указан чудесный пункт: "Сумма, заявленная ЗАЕМЩИКОМ к частичному досрочному возврату: от 60 000 рублей РФ". Занавес. Я, разумеется, никаких подобных заявлений не делал. Более того, в статье 810 ГК РФ упоминается лишь необходимость уведомления кредитора за 30 дней при досрочном погашении и не говорится ровным счетом ничего про ограничения по сумме досрочного погашения. Соответственно, я делаю вывод, что это попытка получить больше процентов с заемщиков. Это просто нечестно, некрасиво. Уважаемые сотрудники Дельта Кредит, хотелось бы вас попросить прокомментировать ситуацию с ограничением минимальной суммы досрочного погашения. Давайте подпишем с вами дополнение к КД в котором изменим трактовку этого пункта. Я уверен, что это будет честно. В целом, надо отметить, что помимо этих двух пунктов работа банка мне более или менее ОК. Только вот отметил бы еще всякие ограничения аля вывод денег со своего счета только с комиссией. Даже по реквизитам с комиссией. Это ад какой-то просто.