Через семь лет обнаружена непонятная задолженность по карте

30.01.2016 17:35
2824
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2008 году МДМ-банк по своей инициативе выпустил для меня кредитную карту (номер карты 5543...7626), и я ей практически не пользовалась, поскольку она была в USD. Решив закрыть ее за ненадобностью, 25 ноября того же 2008 года я внесла через кассу деньги на погашение задолженности в сумме, которую мне сообщили сотрудники банка (192 доллара США), и попросила закрыть карту, написав заявление в отделении. На этом я считала свои обязательства перед банком закрытыми, и семь лет жила спокойно. Неожиданно, летом 2015 года я получаю письмо от коллекторов (из банка никто вообще не обращался и вопросов не задавал), у коллекторов вся информация совпадает с кредитным договором на карту МДМ, и сумма задолженности больше сорока тысяч рублей! Обратившись 25.01.2016 в банк в отделение Беляево за разъяснениями, я ничего не смогла выяснить. Мне выдали выписку, в которой сотни непонятных транзакций, отмеченных как "погашение задолженности", а часть в виде сокращений на английском языке, не поддающихся расшифровке. Ни один сотрудник не смог объяснить, что это за транзакции и откуда они взялись. 28.01.2016 из банка позвонили, и предложили оформить претензию, я все сделала. Теперь жду от банка ответа. Конечно, вся эта ситуация очень неприятна, коллекторы меня постоянно донимают. С какой стати, будучи добросовестным клиентом, я получаю от МДМ такие "сюрпризы"??! Как думаете, есть шансы компенсировать в суде моральный вред от МДМ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-07T16:39:07+03:00
Ждем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-02-11T07:21:47+03:00
Добрый день! К сожалению, иногда встречаться ситуации, когда после последнего платежа, остается недоплата по кредитной карте из-за нехватки поступивших средств для полного погашения задолженности. Также нередко клиент продолжает пользоваться картой после оплаты или же по счету отражаются операции, которые еще не были проведены по счету на дату взноса. В таких случаях клиенту необходимо исполнить обязательства и полностью погасить задолженность для закрытия кредита. В ответ на Ваше заявление банк направил Вам информацию с остатком Вашей задолженности и рекомендуемыми дальнейшими действиями. Если у Вас останутся вопросы, пожалуйста, звоните нам по телефону 8-800-2003-700 (звонок из любого города России - бесплатный). Ваш МДМ Банк

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024