Опять всунули страховку без уведомления клиента!

30.01.2016 17:41
2743
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем еще раз доброго.  Сегодня при оформлении потребительского кредита кредитный эксперт многозначительно умолчал о том, что всунул в кредитный договор страховку! Во всех памятках да и в самом страховом полисе написано - " Страховщик ПРЕДЛАГАЕТ страхователю заключить...." "ПРЕДЛАГАЕТ" - означает рассказать, попытаться продать продукт, просто умолчать о заключении данного договора - это непрофессионализм! Кредитный договор № 4081781070401116887 Номер "впаренного" клиенту полиса - FOIL6910S16013002317 от 30.01.2016.  "Профессиональный" кредитный эксперт, если правильно расшифровал подпись, А-кова К.А.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-02-01T15:40:54+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что для оформления кредита Вы выбрали нас. Извините, пожалуйста, если сотрудник недостаточно полно рассказал о дополнительных услугах. В ближайшее время страховая премия будет возмещена на Ваш счет. Надеемся, недоразумение не скажется на нашем сотрудничестве. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка