Очень плохое обслуживание клиентов

30.01.2016 19:28

4608

Оценка

Отзыв проверен

Мною была составлена претензия по телефону претензия №268026 от 16.12.2015 г [T20151216009WS040Z377148] и вот что ответили: Здравствуйте, Олег Геннадьевич! Ваше обращение было передано как дополнение к претензии №268026 от 16.12.2015 г. (зарегистрированной по телефону), в Отдел по работе с отзывами физических лиц.Сроки рассмотрения претензии до 30 (60) календарных дней. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.Благодарим за понимание.____________________________С уважением, И-ва Юлия Служба клиентской поддержки ПАО «Промсвязьбанк». Прошло 46-ть дней и ни ответа, ни привета, но это ещё не всё... Когда я пришёл в офис банка по адресу город Волгоград улица Ополченская дом 9 девушка на мой вопрос о претензии, посмотрев в компьютер округлив глаза, ответила мне, что ни какой претензии зарегистрировано не было! Вот дела. Готовлю письмо в Центр Банк, прокуратуру и в суд.

ПСБ

2016-02-16T17:24:13+03:00

Уважаемый Клиент! Ответ на Ваши обращения содержит сведения, составляющие банковскую тайну, в связи с чем ответ направлен на Ваш почтовый адрес посредством Почты России заказным письмом с уведомлением. Дополнительно сообщаем, что копию ответа Вы также можете получить в операционном офисе "Кировский", расположенном по по адресу г. Волгоград, ул. 64-й Армии, д. 67. Данная информация также продублирована на Ваш адрес электронной почты. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. С уважением, Промсязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,51

средняя оценка

14.14%

решено проблем

4 052

отзывов

3 998

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с открытием счета и кредитки user-593726412158 хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре...

ПСБ

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026