Россельхозбанк

Невозможно пользоваться кредитной картой

31.01.2016 01:14
4669
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Начнем с того, что банк не предлагает нормального инструмента для работы с кредитными картами своим клиентам. В интернет-банке невозможно получить нормальную выписку, в которой будет, кроме списка операций, еще и ответы на 2 простых вопроса: 1) каков общий долг по кредитной карте и 2) сколько нужно заплатить, чтобы остаться в грейс-периоде. Ну да ладно, в этом месяце я сам все подсчитал и сделал межбанковский перевод для погашения задолженности. На неделе зашел в отделение проверить, что я все погасил, и что проценты мне начислены не будут. Сотрудник подтвердил, что все нормально, что я остался в льготном периоде и проценты мне начислены не будут. Ну хорошо - подумал я. Взял выписку и пошел. Сегодня посмотрел выписку в интернет-банке - мне были начислены %, я так и не понял за что. И то, что сотрудник мне предоставил некорректную информацию - это, я считаю, полностью вина банка. Я так и не понял, за что мне были начислены проценты. Боюсь, что никогда этого и не узнаю, т.к. сотрудники банка совершенно некомпетентны. Скорее всего, не сработала акция со снятием наличных без комиссии. Хотелось бы получить нормальный ответ от ПБ, а не из разряда "мы разберемся и вернемся к вам с ответом" (после этого ПБ обычно исчезает). В любом случае, кредитку буду закрывать, ибо нет больше желания пользоваться услугами банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-07T12:07:53+03:00
"Сотрудник подтвердил, что все нормально, что я остался в льготном периоде и проценты мне начислены не будут..." - укажите дату и адрес отделения. Как в Банке объясняют начисление процентов?
D.S.
2016-02-08T10:44:38+03:00
Ну я же говорю, что когда я был в офисе, сотрудник сказал, что проценты начислены НЕ будут, что я в льготном периоде.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2016-02-08T18:31:07+03:00
Уважаемый клиент! Ваше обращение от 31.01.2016г. находится в процессе рассмотрения. В связи с необходимостью осуществления проверки фактов, имеющих значение для принятия решения по Вашему обращению, срок для предоставления Вам ответа продлен. О результатах рассмотрения Вы обязательно будете уведомлены. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Очень удобная кредитная карта

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о том, как в офисе Россельхозбанк в Вельске я оформила кредитную карту. Я обратилась в офис 18 июня, чтобы проконсультироваться по вкладу, девушка менеджер... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Россельхозбанка. 13.08.2026 я обратилась в отделение Банка с целью получения кредитной карты, менеджер помогла мне взять талончик и... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднице

Оценка 5

26.08.2026 обратился в офис на Профсоюзной 56 за картой union pay.  На входе взял свой талон в электронной очереди. Очень быстро меня вызвали к сотруднику. Пригласил сотрудник... Читать полностью

01.09.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхоз банка в с. Бея. Хочу рассказать как сотрудник Виктория помогла мне решить незапланированные хозяйственные вопросы не потеряв проценты по вкладу... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка