«Все под контролем» - Банк не волнует, что услуги несовместимы между собой
Оценка
Отзыв проверен
Обращаясь в банк для оформления мультивалютного вклада уточнил у оператора можно ли им управлять через интернет-банк. Оператор ответила, что можно и предложила оформить пакет «Все под контролем», чтобы получить повышенные проценты по вкладу. После оформления вклада, услуги «Все под контролем» и подключения интернет-банка я попытался управлять вкладом через интернет-банк и тут выяснилось, что вклад в интернет-банке только отображается и никаких операций с ним провести нельзя. На следующий день я расторгнул договор вклада и услуги «Все под контролем», но оплату за услугу «Все под контролем» банк вернуть мне отказался, так как считает её уже оказанной, а то что клиент не может ей воспользоваться банк не волнует.
Считаю, что сотрудники банка предоставили мне недостоверную информацию, оформив услуги несовместимые между собой, и на основании Закона о правах потребителя ст.12 «Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце)» банк должен вернуть оплату за не оказанную услугу.
Администратор народного рейтинга
2016-02-08T14:14:40+03:00
Уточните, Вы обращались в банк при возникновении проблемы с интернет- банком?
ViacheslavCH
2016-02-25T21:21:56+03:00
Я оставлял здесь ответ но почему-то он пропал.
В договорее есть пункт, что я могу давать распоряжения на конвертацию суммы вклада или его части. Каким образом подается распоряжение в договоре не указано, а оператор при заключении договора мне сообщила, что это можно сделать через интернетбанк. После того как мне не удалось управлять вкладом через интернетбанк я позвонил в службу поддержки банка где мне сказали, что этим вкладом нельзя управлять через интернетбанк.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2016-02-11T12:26:32+03:00
Добрый день, уважаемый клиент!
Благодарим вас за ожидание. Между вами и УБРиР был заключен договор банковского вклада. На основании анкеты –заявления вам подключен пакет услуг «Всё под контролем».
Стоимость пакета услуг и перечень входящих в него услуг определяются тарифами УБРиР на услуги, проводимые по распоряжению клиентов - физических лиц. В соответствии с тарифами стоимость пакета услуг «Всё под контролем» составляет 1146 руб.
26.01.2016 депозитные счета были вами закрыты. Предоставление услуг в рамках пакета «Всё под контролем» было прекращено.
Дополнительно информируем, в случае отказа от пакета услуг «Все под контролем» плата за предоставление указанного пакета возврату не подлежит вне зависимости оттого, какой период времени клиент им пользовался, т.к. услуга считается предоставленной. Хотели бы отметить, что в интернет-банке вы можете пополнять свой классический вклад. С уважением, УБРиР!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизнь
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir Supreme
до 10%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"
до 6%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Спокойное обслуживание
user-891526149474
Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Все объяснили простыми словами
user-272326096014
В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Спокойная консультация
user-572526066548
Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Хороший опыт
user-994326061932
После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Все рассказали без спешки
user-126826035332
Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Все объяснили спокойно
user-464626002042
Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Условия подошли
user-413126001876
После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Спокойное обслуживание
Оценка
Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине...
17.08.2026
Все объяснили простыми словами
Оценка
В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень...
14.08.2026
Спокойная консультация
Оценка
Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего...
12.08.2026
Хороший опыт
Оценка
После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает...
11.08.2026
Все рассказали без спешки
Оценка
Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась...
10.08.2026
Все объяснили спокойно
Оценка
Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже...
07.08.2026
Условия подошли
Оценка
После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто...
07.08.2026