Кредит по дебетовой карте и разруха...

Работал я в организации, которая решила зачем-то ввести зарплатный проект в Просмсвязьбанке. Многие сотрудники были против, т.к. уже имели карты других банков, но руководство решение "продавило". В итоге и я получил дебетовую карту. Не могу сказать, что я был доволен картой, старался снимать деньги сразу и переводить другие карты. Но вот пришло время увольняться. Конечно, карту надо было сразу закрыть, т.к. теперь она "моя" и нужно платить комиссию за обслуживание, но как-то всё откладывал, и пришёл закрывать через 3-4 месяца. Хотел снять оставшиеся ~500 рублей и уйти с миром, но нет... сотрудник сообщил, что у меня уже задолженность (как? в онлайн банке её нет!), я отказался её оплачивать, написал заявление, сдал карту, остаток средств сотрудник перевёл мне на телефон. Хороший банк, подумал я, посчитав, что они признали свою ошибку. Но через несколько дней начались смс и звонки от службы работы с должниками. Причём общались со мной, будто я кредит взял, а теперь злостно не желаю платить. Эту историю рассказал минимум четырём сотрудникам банкам, в течение месяца, что мне звонили или я звонил в службу "качества". Причём, не смотря на мою претензию в службе качества, звонки и смс продолжались, остановить это они не могли, т.к. "такая программа". Что интересно, сотрудники по работе с должниками не в курсе вообще, что есть претензия, а служба "качества" в итоге мою претензию не смогла найти, записали новую и обещали в течение 15 дней перезвонить. Кстати, и остальные сотрудники, звонившие мне тоже не в курсе что происходит, ничего сказать, ничем помочь не могут - работают "по накатанной", лишь бы выбить деньги. В один прекрасный день, мне надоели звонки, я пошёл и погасил задолженность, правда в два этапа, т.к. сотрудник не смог назвать полную сумму, и хорошо, что я позвонил в службу работы с должниками, иначе бы мой поход был полностью бесполезен. Вот так банк "вымогает" жалкие 500 рублей, а из службы качества так и не перезвонили, прошло уже 2 месяца, как должны были "ускоренные 15 дней" кончиться.