Дебетовая карта ко вкладу

01.02.2016 11:10
1256
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Посетил банк Югра на земляном валу. Цель посещения открыть вклад: "25 лет надежности". Подошла очередь, попал к операционисту Светлана. Попросил к вкладу выпустить дебетовую карточку (за деньги) и переводить туда проценты со вклада. Получил отказ из-за невозможности технической реализации. При подписании договора, в первых пунктах имелась графа, где можно было выбрать способ начисления процентов - дебетовая карта. Показал Светлане этот пункт, на что получил ответ: -"Это раньше так было, сейчас нельзя!". Попросил распечатать актуальный договор, который будет соответствовать возможностям банка и иметь актуальность предоставляемых услуг. Опять получил отказ. Вклад все же открыл. Вопрос к банку: Позиция Светланы отражает позицию банка к своим клиентам, или же это личная инициатива операциониста? Насколько правомерны ее слова? (По мне так несоответствие прописанных в договоре предоставляемых услуг и их отсутствие на деле. А поведение и слова операциониста - это отношение банка к своим клиентам)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-09T11:07:30+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Югра
2016-02-01T13:28:01+03:00
Уважаемый Сергей! Направьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и ФИО на электронный адрес Банка client@jugra.ru. Будем благодарны, если Вы направите информацию со ссылкой на данный отзыв. Мы свяжемся с Вами для решения вопроса. С уважением, Банк "ЮГРА"
serrgej1
2016-02-09T11:39:25+03:00
После публикации негативного отзыва, перезвонила управляющая отделением, извинилась за нерадивость сотрудников и предложила прийти в отделение для оформления банковской карты. Чем, собственно я и воспользовался. Огромное спасибо, что существует сайт "banki.ru"! Спасибо отделу банка Югра по работе с клиентами. Спасибо управляющей отделением банка на Земляном валу. Отдельное спасибо Светлане, которая оформляла мне дебетовую карточку! Знаю, что будут люди, которые заговорят о проффесионализме банковских сотрудников, о том, что изначально можно было бы сделать все как положено. Однако, целью моего моего негативного отзыва было не побороть систему, а, по возможности, получить удобные для меня условия выплаты процентов. Что и было достигнуто. Еще раз, спасибо всем, кто мне в этом посодействовал!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Замкнутый круг!

Оценка 5

Работал в ООО назовем "1" выдали карту в рамках зарплатного проекта, все было хорошо, уволился. Устроился в другое ООО, назовем "2". И тут началось, ООО "2" не может открыть новую... Читать полностью

30.06.2017

Как банк Югра карту меняет

Оценка 4

Начну, наверное, все-таки с положительного. 28 августа 2016 года была получена карта моментальной выдачи по тарифу социальный. Карта была привязана к карте, именуемой кукуруза. И... Читать полностью

21.06.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017

Блестящее обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка более 5 лет, обслуживался во многих офисах банка (Новокузнецкая, Войковская, Белорусская, Китай-город и т.д.). Но последние полгода обслуживаюсь... Читать полностью

09.02.2017

Все быстро и добротно

Оценка 5

После длительного перерыва посетил ДО "Краснопрудный". В офисе чистенько и спокойно. Немного удивило наличие в зале кулера с водой, но без стаканчиков. Наверное, только для... Читать полностью

17.05.2016