Сотрудники обманывают и глазом не моргнув

01.02.2016 11:38
3321
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в МКб для оформления заявки на потребительский кредит! Отделение на чистых прудах. Все началось с того, что сидело 3 человека в очереди и все ругались, что сидят уже 2 часа, а никто их не обслуживают. В зале сидели девушки-сотрудницы, которые ходили, то пить чай, то покурить. После криков и споров - нас все же решили принять. Потом дошла моя очередь. Девушка с натянутой улыбкой и нехотя рассказывала об условиях кредитования и решила рассказать про их НПФ. Я сразу ответила, что свою часть я уже перевела в Сбербанк - меня это не интересует. Она сказала, "ну подумайте, вам через 3 дня перезвонят и спросят, вдруг вы передумаете". В конце оформления заявки - кучу бумажек сунули подписывать. Девушка выдергивала листочки и давала другой, где еще нужно расписаться. И вдруг я обнаруживаю лист-договор с их НПФ. Я говорю: "я же отказалась!" - на что услышала, что: «ну вам в течение 3 дней позвонят, и если вы будете не согласны, то вас не присоединят.» Странная система- не правда ли!? Сначала договор подписываешь, а потом решаешь!? И обманывают еще- подсовывая листочки, так, чтобы я этого не заметила. Ощущения были испорчены. Сказали, что в течение 3 дней будет ответ по заявке. Прошло 3 дня - ни ответа ни привета. Я позвонила в банк сама и узнала, что мне отказали! То есть сиди и жди у моря погоды. А тут, оказывается, тебе отказали! Впечатления от банка самые отрицательные! Никому бы не посоветовала туда обращаться за кредитом. Сотрудники в отделении просто не хотят работать - в двух словах объясняют, и дальше отправляют скорее за другой столик, заполнять заявление.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-02-03T13:26:59+03:00
Уважаемый Клиент! 27.01.2016 в момент Вашего обращения в Отдел розничного обслуживания «Луков переулок» действительно наблюдалась высокая загруженность отделения, в связи с чем для оперативного обслуживания клиентов был подключен дополнительный сотрудник и руководитель отдела. Приносим Вам извинения за длительное ожидание обслуживания. Хотим отметить, что запланировать оптимальное время посещения отделения Банка возможно после ознакомления с графиком загруженности отделений на сайте Банка www.mkb.ru в разделе «Офисы» при выборе конкретного офиса. Вы обратились для оформления заявки на предоставление нецелевого потребительского кредита. В процессе обслуживания сотрудники предлагают оформление дополнительных банковских продуктов, однако окончательное решение о согласии на приобретение дополнительных продуктов принимает клиент. Сотрудник предоставил Вам полную и корректную информацию касаемо услуги перевода накопительной части пенсии средств в НПФ «СтальФонд», в результате чего Вы выразили согласие на оформление перевода, собственноручно подписав необходимые документы. Заверяем Вас, что Банк делает все для того, чтобы обслуживание вызывало только положительные эмоции. Благодарим Вас за отзыв о работе Банка, информация, изложенная Вами, была передана руководителям, курирующим работу вышеуказанного отделения, для улучшения качества обслуживания. С надеждой на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка