Не можем найти карту

01.02.2016 13:17
3142
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Заказывал карту в офисе Будённовском, карту по неизвестной причине привезли на в офис на Шолохова, который далеко от центра. Я спросил можно ли привезти карту в офис на Будённовском, мне ответили, что "попробуем что-нибудь сделать". Я наивно полагал, что мне в итоге позвонят и расскажут, где и когда я могу получить карту, но в течение недели этого не случилось. Я два раза по горячей линии пытался выяснить, где моя карта, но они не могут сказать ничего конкретного. Меня дважды просили перезвонить позже, потому что не могут связаться с офисами по телефону. Я даже попробовал заехать в офис на Будённовском, но там была очередь пять человек. На мою просьбу составить жалобу по горячей линии мне сказали, что я могу это сделать только в офисе. То есть я должен пойти в офис, простоять в очереди, чтобы решить проблему, которую мне создал банк. Это какой-то каменный век.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-02-02T19:52:11+03:00
Уважаемый imushtovaty! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о возможных неудобствах. Необходимо пояснить, что доставка карты была произведена в офис Банка, выбранный при оформлении заявки на получение карты - Филиал ПАО «БИНБАНК» в Ростове-на-Дону по адресу проспект Шолохова, 32/65. Дополним, что Ваша карта будет перенаправлена в Дополнительный офис «Буденновский/61» по адресу Буденновский проспект, 55 в самое ближайшее время. При поступлении карты в офис сотрудники обязательно свяжутся с Вами и пригласят для ее получения. Надеемся на Ваше понимание и успешное продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024