Нет возможности произвести оплату

01.02.2016 13:52
3200
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С конца декабря не могу осуществить НИ ОДНУ оплату картой Бинбанка через интернет. Если оплачиваю через PayPal, к которому привязана эта же карта, оплата проходит. Если оплачиваю по реквизитам карты (номер карты, имя владельца, срок действия, cvv-код) - оплатить невозможно, поскольку нет связи с банком после переадресации на страницу банка для ввода пароля для подтверждения платежа. При этом карты всех остальных банков позволяют осуществить платеж. Неоднократно обращалась в банк по телефону и через форму обратной связи на сайте (ответили только однажды, обозвав меня в письме Павлом Александровичем, скриншот можно посмотреть в фейсбуке по тегу #Бинбанк_сегодня). Сегодня в очередной раз попыталась совершить оплату - результат тот же, опять придется использовать карту другого банка. Если представители бинбанка читают, то сообщаю дополнительную информацию: номер заказа 11514778-0002-03 предприятие ООО "Интернет Трэвел" я пробовала оплатить через 4 вида браузеров и 2 вида операционных систем, ни один платеж так и не был совершен по вышеописанной причине. Постараюсь убедить как можно больше людей не пользоваться картами Бинбанка, потому что это бесполезный кусок пластика либо оплачивать покупки только в офлайновых магазинах (на кассе проблем с терминалами оплаты пока не было).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-08T22:27:07+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-02-09T18:04:57+03:00
Уважаемая nlp-pnl! Благодарим Вас за обращение. В настоящее время можем сообщить, что комиссия за SMS-информирование от 1 февраля отменена по счету Вашей карты вечером 1 февраля. Просим обратить внимание, что с февраля произошло изменение тарифов по моментальной карте в части предоставления услуги SMS-информирование. Обновленный сборник тарифов размещен на странице нашего сайта http://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/momentum-platinum/#b1v4. Рады констатировать, что Банком произведена настройка и добавление портов, часто использующихся некоторыми настройками программного обеспечения и сетевого оборудования для запроса сервера. В настоящее время совершение операций и запрос одноразового пароля для подтверждения операции осуществляется с любого устройства. Вы можете совершить желаемую операцию. Надеемся на Ваше понимание и успешное продолжение нашего сотрудничества! С уважением, Новиков Александр
nlp-pnl
2016-03-03T17:23:54+03:00
Данная проблема решена, при совершении оплаты отсутствуют затруднения при авторизации. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024