Банк сбежал

01.02.2016 17:01
3249
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Год назад открыл вклад в этом банке, а спустя год выяснилось, что филиала в нашем городе больше не существует, он внезапно закрылся. Позвонил на горячую линию, там сказали - нужно явиться за деньгами в филиал в другом городе. Ближайший находится в 300 км. Выехать в другой город в данный момент возможности нет, перевести деньги на карту - отказываются. Придется искать правду в соответствующих инстанциях, доверие к банку утрачено навсегда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-09T18:57:54+03:00
Подождем ответ банка. [04.04.2016 г.] Зачтено. За отсутствие альтернативных способов получения собственных денежных средств клиента после закрытия отделения, без дополнительных комиссий.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-02-15T15:54:02+03:00
Уважаемый Олег, Сожалею, что закрытие Банковского офиса в Вашем городе доставило Вам неудобства, однако на текущий момент Банк находится в процессе оптимизации сети своих отделений и повышения доли операций, совершаемых через дистанционные каналы обслуживания. Банковский офис в Вашем городе был закрыт 24.07.2015г., о чем на адрес Вашего проживания, указанный при заполнении анкеты, было направлено письменное уведомление, в дополнение к которому 16.08.2015г. Вам была направлено СМС-сообщение следующего содержания: Oleg Nikolaevich! Dopolnitelno k pismennomu uvedomleniu, napominaem Vam, chto ofis Banka Home Credit po adresu: Ust-Ilimsk, pr-kt. Mira, d. 15 zakryt s 24.7.2015. Adres blizhayshego ofisa: Bratsk, ul. Sovetskaya, d. 2. Adresa drugih ofisov Banka i podrobnosti o sposobah pogasheniya kredita na www.homecredit.ru i po t.88007008006 Для того, чтобы частично компенсировать неудобства, связанные с закрытием офиса, нашим Клиентам было предложено досрочно закрыть вклад по льготной ставке, не теряя начисленных процентов, а также, была предоставлена возможность бесплатных снятий с дебетовой карты в любых банкоматах. Олег, к сожалению, поскольку у Вас отсутствуют дебетовые карты, "привязанные" к счету вклада, получить денежные средства без визита в Банковский офис можно только одним способом. У представителей нашего Банка в Торговых организациях в Вашем городе Вы можете оформить заявление на перечисление денежных средств по указанным Вами реквизитам. Предварительно требуется закрыть вклад через Интернет-Банк. Заявление на перечисление денежных средств будет исполнено в течение 45-ти дней. За перевод взимается комиссия в размере 1% от суммы перевода, но не менее 500руб. В Вашем городе наши представители находятся по следующим адресам: ул. Ленина д.4, 1 этаж ООО "ДНС Трейд"; пр-кт. Мира д. 38б ООО "Эльдорадо"; пр-кт. Мира д. 41в, 2 этаж ООО "ДНС Трейд" Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024