Общее впечатление

01.02.2016 20:55

2514

Оценка

Отзыв проверен

Никогда раньше не пользовался услугами данного банка. Открыл вклад, чтобы разнести под АСВ. Ставка выше топов на 1,5-3%. Сам банк более-менее надежен вроде. Ниже общие впечатления. 1) Открыли вместо 09-00 в 09-03, операционисты подтягивались на работу вплоть до 09-18. Пока не пришли, работала только одна операционистка с 09-05. Офис ужасен. Мал. Душен. Несовременен. 2) Охранник повысил голос на пенсионного возраста посетителя, который его спросил, "где вообще все операционисты, учитывая очередь и время". Пока искал вход в офис пару дней назад (вход с второстепенной улицы), послушал хамоватых сотрудников кол-центра. 3) Операционист Александр весьма неглуп. Впаривает то, что выгодно банку, умело умалчивает то, что невыгодно клиенту, когда ему указываешь на это, быстро с тобою соглашается, не спорит, не нагнетает, обходит острые углы. В общем молодец. Пожалуй единственное за что можно поставить 5 баллов )). 4) Интернет-банк родом из 90х. С ПСБ, Альфой или тем же Сбером не сравнить. Резюме. Имхо - только для вклада под АСВ. Не для активной работы.

Совкомбанк

2016-02-02T12:49:23+03:00

Спасибо за отзыв. Нам важно чтобы сервис в офисах предоставлялся качественно и оперативно и мы хотели бы знать, в каком именно офисе Вы обслуживались. Укажите, пожалуйста, адрес и дату обращения и Ваши ФИО. А также уточните, с какого номера звонили. Звонок на Горячую линию тоже хотелось бы прослушать, чтобы оценить его корректность. Чтобы не публиковать персональные данные на сайте, направьте их на ящик feedback@sovcombank.ru, в теле письма обязательно укажите ссылку на пост, или напишите в личном сообщении. С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения клиентов.

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.01%

решено проблем

71 480

отзыва

70 556

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Не правильно начислили проценты user-302921624735 Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...

Совкомбанк

Вклад "Копилка" user-738916324483 Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...

Совкомбанк

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного! user-981726297011 Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...

Совкомбанк

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка user-755323392659 22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...

Совкомбанк

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты user-394024425704 Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...

Совкомбанк

Вклад user5876084 Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными...

Совкомбанк

Благодарность за помощь user-87868652995 28 августа не смогла открыть вклад.Обратилась в чат.Бот тут же перенаправил к оператору.Очень быстро оператор Антон помог открыть вклад.Объяснил порядок моих действий понятно.Я...

Совкомбанк

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

28 августа не смогла открыть вклад.Обратилась в чат.Бот тут же перенаправил к оператору.Очень быстро оператор Антон помог открыть вклад.Объяснил порядок моих действий понятно.Я... Читать полностью

28.08.2026