Как-то совсем не профессионально

01.02.2016 21:13
2445
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Есть две претензии. Летом прошлого года менял зарплатную карту, получил не активированную и потом пару дней потратил на то, чтобы ее активировать. Сегодня приехал в пункт на 3-ей Владимирской, чтобы ее закрыть, и в 19:40 застал закрытые двери, несмотря на то, что работать они были должны до 20:00. Причем там внутри никого не было вообще и свет был выключен, то есть ушли они еще раньше. Очень неприятно такое наплевательское отношение к клиенту, особенно с учетом того, что я из-за них в пробке на ш.Энтузиастов простоял полчаса.
МИнБанк
МИнБанк
2016-02-09T15:58:18+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за отзыв, получив который мы сразу же провели проверку, в том числе мы просмотрели данные с камер видеонаблюдения. Обслуживание клиентов осуществлялось в соответствии с установленным режимом работы до 20 часов вечера, таким образом претензия не обоснована . Для прояснения ситуации мы пытались с Вами связаться, однако попытки оказались безуспешными. Буду благодарна, если Вы с нами свяжетесь по номеру 8-800-100-74-74 или info@minbank.ru в целях урегулирования ситуации. С уважением, Кирюшина Александра

Отзывы о дебетовых картах МИнБанка

Банк оказался не жадиной

Оценка 5

Делал ремонт автомобиля почти на 15 тысяч. Заплатил картой и в смс не увидел кэшбека. Оказалось, почему то оплата прошла по категории ЖКХ и кэшбек на нее не положен. Позвонил в... Читать полностью

27.07.2022

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение Минбанка по адресу г. Нальчик, ул. Ногмова 29, за оформлением дебетовой карты. Ознакомили со всеми преимущества карты, оперативно выпустили и помогли с... Читать полностью

23.12.2021

Клиентоориентированность и нестандартный подход

Оценка 5

9 июня пришел в офис МИнБанка на улице Новослободская, предварительно заказав крупную сумму наличными. Операционист внимательно выслушала, но огорчила, что по моей пенсионной карте... Читать полностью

10.06.2021

Подключение страховки

Оценка 5

Сегодня увидела списание с карты 150руб,сразу позвонила в банк.Как оказалось при перевыпуске карты Мир мне с декабря 2019 года подключена страховка ,без моего согласия,когда... Читать полностью

15.03.2021

Неправомерно списанная комиссия вернулась на карту

Оценка 4

31.12. 2020 г. у меня на карточном счете числилось менее 10000 рублей ив этот же день было написано Заявление о переходе на новый тариф ( с 01.01.2021г.). В 3 часа ночи 1-го... Читать полностью

29.01.2021

Отличная работа!

Оценка 5

Вчера доблестные сотрудники службы безопасности банка спасли мои денежные средства от незаконного списания! Мошенники пытались списать с карты ооочень приличную сумму, что... Читать полностью

03.09.2020

При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Оценка 4

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению... Читать полностью

03.09.2020