Дезинформирование клиентов

Доброго времени суток! Хочу довести до сведения общественности тот факт, что Росбанком халатно выполняются обязанности по предоставлению информации об услугах банка. Мой вопрос поднимался на многих форумах и я знаю будет интересен людям. Дело в том, что я живу и работаю за границей и встает вопрос о переводе средств в Россию с минимальными затратами. Этот банк официально заверил меня, что я могу как снимать так и класть деньги на свой счет во всех банках Société General по всему миру, к группе которого он якобы принадлежит и представителем которого якобы является в России, как по телефону так и многократно в отделениях. В итоге, фо Франции я не могу положить на счет деньги, как говорят представители SG это не наша сеть, они к нам не имеют никакого отношения, во всех банкоматах для этой карты эта функция отсутствует. Удивительно, как у нас можно привлекать клиентов и ни за что не отвечать. Браво! И люди все терпят. То есть я расторгла договор со Сбербанком, перевела все средства в РБ, открыла вклады, завела карточку, ждала несколько недель, уехала за границу и не могу пользоваться своими деньгами - ни положить, ни снять - из-за того что перевести деньги со вклада как уверяли операционистки очень легко, только на сайте эта услуга временно недоступна). Зато операционистки сняли с моего счета лишние 100 евро в России, по ошибке. Нет никакого ответа с 25.12.15 на мои обращения. Как вы думаете очень комфортно за границей без денег? Интересно, почему клиенты РБ должны платить своими нервами, дискомфортом и деньгами за некомпетентность и отсутствие сервиса в банке, пока тот оборачивает наши сбережения и зарабатывает на этом?