Ужасное обслуживание и хамство по телефону

В очередной раз сталкиваюсь с хамством сотрудников данного банка! Имею кредит и карту этого банка. Все платежи стараюсь вносить в дату согласно графика. НО ввиду того, что банк позакрывал все отделения в моем городе проживания (Бронницы) и по месту работы (Коломна), оставив только один банкомат, доступ к которому ограничен по времени, а также банкомат постоянно НЕ РАБОТАЕТ!!! Вынужден вносить деньги через сторонние организации, зачисления через которые происходят с задержками. Очередной платеж в январе был внесен таким способом, чеки все имеются. Образовалась просрочка, стали звонить, требовать оплату. Объяснил, что оплачено, есть чеки, ждите деньги поступят. Спустя пять дней деньги на счет так и не дошли. Организация, через которую я платил уверяет, что они все отправили, все проверили ошибок нет. Проблемы с зачислением видимо у Траста. После очередного хамского общения с сотрудниками банка, обещал внести сумму повторно в субботу 30 января через банкомат банка, чтоб уж точно дошли. Но как обычно банкомат НЕ РАБОТАЛ (г.Коломна, ТЦ Паровоз). И как мне быть в данной ситуации, опять вносить через стороннею организацию? Опять ждать неделю зачисления и выслушивать хамство ваших сотрудников. Причем по Вашей вине! Пришлось 1 февраля отпрашиваться с работы и ехать в другой город за 50 км в ближайшее рабочее отделение для внесения денег. Все внес, пришли смс о зачислении денег. Но сегодня стали поступать опять звонки с требованием в грубой форме погасить долг. После объяснения, что все уже внесено, мне сотрудники ТРАСТА в грубой форме заявляют, что денег на счете они не видят. И продолжают прозвон с интервалом в 5 минут. также мне было предложено внести еще платеж вперед за следующий месяц!!! Это уже Вымогательство какое-то. И где мне искать теперь мой первый платеж, который так и не дошел до моего счета? Пойду писать заявление в прокуратуру, пусть они разбираются с ТРАСТОМ, куда они зачисляют платежи… Также хочу Вас информировать, что я не намерен вносить платежи за несколько месяцев вперед, а также совершать их за несколько недель до даты платежа. Есть график, согласно которому я должен вносить платеж до определенной даты, что я и делаю. А если у Вас СТАРОЕ И ПЛОХО РАБОТАЮЩЕЕ ОБОРУДОВАНИЕ, это уж простите ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. Лучше потратили бы деньги на обновление банкоматов, чем доставать своих клиентов звонками. Ужасный БАНК, в том числе и Ваши спасители в лице "ОТКРЫТИЯ". С момента их "спасения" Траст стал еще хуже!