Банк «Открытие»

Не перевели деньги на карту

02.02.2016 11:05
13003
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С 2015 года являюсь клиентом этого "замечательного" Банка, который просто плюет на своих клиентов... Ситуация следующая, 22.01.2016 г. через банкомат, принадлежащий ФК "Открытие", я положил наличные денежные средства с целью пополнения счета своей кредитной карты, выданной этим же Банком. Банкомат выдал чек об успешной операции... прошло 11 суток... денег до сих пор нет. Т.к. у меня 25.01.2016 г. заканчивался грейс-период, я незамедлительно направился в Головной офис ФК "Открытие" (ул. Петровка, д. 24), объяснив причину и предъявив чек, меня попросили написать заявление... и теперь самое забавное, срок рассмотрения моего обращения до 25.02.2016 г., т.е. получается, что я не по своей вине стал должником :) Данный Банк ужасно обслуживает свои банкоматы, они то не работают, то зависают, то вообще спят "непробудным сном"... когда еще существовал "Петрокоммерц" такого не было и такие проблемы решали в течение суток..., а в этом банке, предъявление чека, выданного принадлежащим им банкоматом, ничего не значит... Независимо от дальнейшего решения Банка по моему вопросу, дальнейшее сотрудничество буду прекращать, это уже слишком :(
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-03-17T13:11:13+03:00
Добрый день, Прежде всего, позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства. По результатам проведенной проверки было установлено, что просроченная задолженность по Вашей карте возникла по причине захвата денежных средств банкоматом. В целях урегулирования данной ситуации по Вашей карте Банком были проведены исправительные проводки, а также в БКИ была передана информация об отсутствии просроченной задолженности. Обращаем Ваше внимание, что информация в Бюро кредитных историй обновляется в течение десяти рабочих дней. Еще раз приносим извинения и надеемся на понимание. С уважением, Банк "ФК Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка