К чему приводит просрочка платежей

02.02.2016 12:00
3449
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Просрочил в январе платеж на 5 дней. А дальше вот что: штраф 1000 рублей. Далее звонок оператора, который и сказал, что банк требует уже не 3600, а 4700, чтобы убедиться в моей платежеспособности. из них 1000 - штраф, остальное спишется на проценты -1 015.12 рублей и тело кредита - -1 605.97рублей, остатки тоже пойдет на погашение кредита. А вот что получилось, когда я увидел выписку по счету. 10 рублей - Комиссия за безналичные операции по договору сч. 40817810074220000262. видимо это за обслуживание кредита, чего быть не должно, 1000 рублей - Погашение штрафа за несвоевременное погашение задолженности по ссуде по договору N 12742200000400263 от 13122012, 1 015.12 рублей - Погашение начисленных просроченных процентов по ссудам по договору N 12742200000400263 от 13122012 592.47 рублей - Погашение начисленных срочных процентов по договору N 12742200000400263 от 13122012 1 605.97 - Погашение просроченной ссудной задолженности по договору N 12742200000400263 И наконец самое интересное, 476.44 - Гашение просроченной комиссии за страхование по договору N 12742200000400263. (ведь страховка входит в платеж по кредиту). Таким образом мои деньги просто ушил в некуда и ничего я толком и не погасил. я должен остался 56 000 рублей. А с такими "странными" начислениями процентом я выплатить должен похоже все 150 000. При этом ежемесячный платеж почему-то все увеличивается. Спасибо сотруднику, который вчера позвонил и сказал, что мне платить нужно уже 3600. Тогда как дня 4 назад другой оператор назвал сумму 2800, если сюда прибавить платеж по страховке 580 рублей, то 3600 никак не получается, что за 10 рублей комиссии с меня списывают. Ведь я карту то заблокировал. Спасибо! Может я что-то не понял?!
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-02-04T07:47:15+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение в Службу контроля качества. В рамках проведённой проверки было установлено, что штрафные санкции были применены правомерно, на основании неисполнения условий и сроков, указанных в кредитном договоре. Также было установлено, что размер штрафных санкций не соответствовал условиям Вашего договора, их размер был изменён вследствие технического сбоя. Отметим, что смежным подразделением уже выполнены все необходимые операции для изменения системы и порядка начисления штрафных санкций по Вашему кредитному договору до первоначальных условий, а также произведён перерасчёт ранее начисленных штрафных санкций. Условиями Вашего кредитного договора предусмотрена комиссия 10 рублей за безналичное зачисление денежных средств, поступивших путём перечисления из сторонней организации. Данная комиссия предусмотрена тарифами Банка, ознакомиться с которыми можно по ссылке: https://www.vostbank.ru/sites/default/files/tarrifs/archive/kk_pervaya_old.pdf Очерёдность списания денежных средств производится согласно п.4.13 «Общих условий кредитования счета». Ознакомиться с «Общими условиями кредитования счета» можно на сайте Банка: http://www.vostbank.ru/sites/default/files/docs/tu/Ou_creditovaniya_scheta_chastnye.pdf По мере восстановления суммы основного долга восстанавливается и кредитный лимит карты. Если желаете восстановить его быстрее, тогда Вам необходимо производить оплату суммами превышающими минимальный обязательный платеж, который указывается в СМС, а также производить оплату не в конце платежного периода, а в начале. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Романенко Александра, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»
kstaubaevar
2016-02-17T22:00:05+03:00
Проблема решена. Ставлю пятерку за работу службы поддержки. Еще за день до решения вопроса девушка все подробно объяснила, и указала конкретные сроки. Могу сказать, что с каждым годом работают сотрудники только лучше. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021