Претензия на сотрудника банка

02.02.2016 14:40
2890
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый банк! Видимо это модно и принято у Вас, когда клиент досрочно закрывает у Вас кредит, вы оставляете карту не закрытой, это при том что Вы ее изымаете и уничтожаете! Что за маразм? Кредит закрыт, а счет и карта нет! И вы еще вешаете на карту СМС банк, типа 1 месяц бесплатно, а далее за 49 рублей! Закрыл кредит 30.11.15 года. Я закрыл кредит в Вашем банке, написал заявление на отзыв персональных данных, а Вы в тихую оставили карту? У вас, что за грамотеи сидят в офисе, которые не умеют закрывать продукты полностью! Теперь мне надо "переться" в Ваш офис, чтобы писать заявление на закрытие карты! Так же было и с кредиткой, Ваш специалист не верно дал точнуюю сумму, а именно на 2 копейки больше. Ужасный банк, никому не рекомендую! Ужас и мрак!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-10T12:34:51+03:00
Укажите отделение, где Вы закрывали карту.
sheyp
2016-02-11T22:56:36+03:00
Отделение в г. Санкт-Петербург, по адресу Лиговский пр. 108Б.
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-02-05T10:05:09+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение в Службу контроля качества. Услуга «SMS-банк» была подключена автоматически, так как у Вас имеется незакрытый счёт и пластиковая карта. Однако, так как сам кредитный договор уже закрыт, плата за данную услугу списываться не будет. На основании Вашего обращения пластиковая карта была заблокирована, но закрытие счета возможно только по заявлению. Для закрытия счета дистанционно, просим Вас заполнить заявление на закрытие счета, и фото/скан подписанного заявления направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru Скачать образец заявления Вы можете на сайте Банка: https://www.vostbank.ru/page/obraztsy-zayavlenii Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание! С уважением, Романенко Александра, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»
sheyp
2016-03-04T20:59:31+03:00
Счет закрыли, дистационно без посещения отделения, выслал скан заявления на закрытие
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020