Отзыв для всех, кто хочет сделать вклад в ЮниКредит Банке

Добрый день. Хочу оставить жалобу на работу Таганского отделения ЮниКредит Банка. Суть претензии заключается в халатном отношении сотрудников к клиентам и незнания своих обязанностей. 1) 06.10.2015 года, Таганское отделение г. Москва. Был открыт Долларовый счет и вклад. У специалиста З-ян Л.А. клиентом была запрошена доверенность супруге на полноценную работу и со счетом и со вкладом. Доверенность была составлена, но позже было выявлено, что доверенность является только для вклада и супруга не имеет право выполнять транзакции со счетом. 2) 06.11.2015 года, Таганское отделение г. Москва. В связи со сменой фамилии клиента, необходимо было изменить данные в личном кабинете, а так же положить деньги на вклад. Сотрудник банка Д-ко А.И. на Таганском отделении, отказался принимать деньги на счет, так как фамилия в паспорте не соответствовала фамилии договора. Но взял деньги по доверенности супруги, и положил их на счет. Однако, 14.01.2016 года при повторной просьбе положить деньги на счет по доверенности, сотрудник М-ов А.Э. отказал выполнять эту операцию, так как выяснялось, что доверенность была на вклад, а не на счет и в операции было отказано. Отсюда выходит, что Д-ко выполнил операцию ошибочно, не убедившись в правильности документов и своих действий, а З-ян не выполнила все требования клиента. 3) 30.01.2016 года, Таганское отделение г. Москва. Смена фамилии и паспорта клиента, была выполнена и в связи с этим понадобилось вновь, менять доверенность на супругу. Хочется отметить, что сотрудник Д-ко А.И. попытался отговорить в надобности этой операции, заявив что она занимает слишком много времени. Что является проявлением некомпетентности. Так же Д-ко А.И. повышал голос и не отвечал на наши вопросы. Сейчас обнаружилось, что сотрудник Д-ко А.И. ошибся при составлении доверенности и неверно указал место регистрации доверенного лица. Это приведет к тому, что необходимо вновь идти в банк и оформлять доверенность. Вклад на Евро до сих пор отсутствует в личном кабинете клиента. При звонке доверенным лицом в службу клиентов, сотрудник заявляет, что доверенность не была прикреплена к системе и информация по вкладам для доверенного лица недоступна! Т.е. доверенность не только была оформлена некорректно сотрудником Д-ко А.И., но так же не была добавлена в систему и нам вновь порекомендовали идти в это отделение банка. Получается, что при каждом обращении (а их было уже четыре) ваши клиенты сталкиваются с многочисленными проблемами, неуважением и некомпетентностью сотрудников. Просьба рассмотреть эти случаи и принять меры, так как речь идет о потери времени ваших клиентов и безопасности денежных средств. Просьба проверить качество обслуживания в Таганском отделении г. Москва, сообщить о результатах и наказать виновных лиц, Д-ко А.И. и З-ян Л.И.