Обучите менеджера!

02.02.2016 21:04
5220
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Я зарплатный клиент, хотела взять ипотеку по льготной ставке 13,65. Придя в офис на Московском проспекте, менеджер Эка сказала, что если муж будет созаемщик, а у него зп выше, то ипотеку можно оформить только на него, а я созаемщик, а ставка 13,9. Через неделю я решила все-таки позвонить на горячую линию в этот банк. Там нам сказали, что даже если основной заемщик будет супруг, а я созаемщик, то ставка будет 13,65. мы на следующий день подали заявку и через 2 дня она была одобрена. Счастью не было предела. Очень мечтали о квартире!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-02-09T09:58:59+03:00
Добрый день! Пожалуйста, примите наши извинения за возникшее недоразумение. Мы обязательно разберемся в причинах произошедшего и проинформируем об этом ответственного руководителя во избежание повторения подобных ситуаций в будущем. Пользуясь случаем, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали наш банк в качестве партнера, а также выразить надежду, что в будущем обслуживание в нашем банке будет удовлетворять всем Вашим требованиям. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Продукты банка