Некорректное поведение сотрудников банка

По моей кредитной карте "100 дней льготного периода" 01.02.2016 была допущена задержка платежа на 1 день (перевод нужно было сделать до 01.02.2016). 01.02.2016 я сделал перевод из другого банка на необходимую сумму. Деньги по какой-то причине не зачислены до сих пор (по состоянию на 21.20 02.02.2016). В 7.26 утра мне начали названивать сотрудники банка, я сказал, что я перевел необходимую сумму, и попросил впредь вести себя более этично и не звонить в столь раннее время, после чего положил трубку и продолжил сон... В 7.42 раздался повторный звонок и уже другой оператор известил меня о просрочке и поинтересовался когда я оплачу. После того как я сказал, что платеж уже совершен и в ближайшее время поступит на счет, оператор проинформировала меня о том, что платеж должен поступить до 05.02.16 и это не будет нарушением договора. Сегодня, когда делал переводы на карту, чтоб полностью закрыть все заемные деньги, узнал по смс, что у меня отрицательный баланс, т.е. нет кредитного лимита! Меня об этом никто не проинформировал, видимо оператору привет большой. Решив выяснить причину и позвонив в кол-центр, услышал ответ: "Мы [u]не знаем[/u] причину блокировки. Это может быть просрочка платежа по кредитам в другом банке или другие причины, у нас нет информации и сказать подключат ли вам обратно лимит, мы не можем". ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!  Претензии: 1. Звонок в раннее время, что доставляет дискомфорт. 2. Игнорирование моих просьб (повторный звонок от оператора через 16 мин). 3. Скрытие информации о причинах блокировки  4. Незачисление переведенных 01.02.16 денежных средств со счета банка Санкт-Петербург Итог: я сегодня закрыл весь отрицательный баланс и в ближайшее свободное время поеду закрывать кредитную карту и аннулировать договор. Слишком много ошибок в работе банка. (Уже был опыт при оформлении потребительского кредита, была согласована одна процентная ставка, а при оформлении договора в отделении банка ставка оказалась значительно выше, объясняли тогда ошибкой системы и что надо подать заявку заново. Естественно, и ставка оказалась выше, но деньги уже нужны были на след. день.)