Повышение качества обслуживания - налицо

03.02.2016 08:28
1130
Оценка
5
Отзыв проверен
Примерно год назад писал отзыв о нерадивых сотрудниках рязанского офиса. После публикации отзыва побеседовал с руководителем офиса, разобрались в ситуации, получил извинения и уверения, что нормальная работа офиса будет налажена. В течение 2015 года больше замечаний к персоналу не было. 1 февраля пришёл в офис выполнить операции по вкладам. Увидел довольно большую очередь, что объяснимо - первый рабочий день месяца. Хотел даже приехать попозже, но решил подождать. Операционисты выполняли свою работу быстро, очередь редела. Касса хоть и одна, но кассир тоже быстро обслуживала клиентов и очереди в кассу почти не было. Подошёл и мой черёд. Расходная операция, выписки по нескольким вкладам, попутно небольшая консультация - на всё минут пять. Никаких заминок в работе, консультация тоже дана уверенно. Констатирую улучшение обслуживания клиентов. Оценка максимальная, основана на нескольких посещениях офиса. Очевидно, управляющий хорошо руководит, а его подчинённые стараются. Молодцы.
Югра
2016-02-03T14:42:11+03:00
Уважаемый EngineerR! Мы рады, что обслуживание в офисе оставило у Вас положительное впечатление. Ваши слова благодарности переданы работникам отделения Банка, в которое Вы обращались. Будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов и в будущем! С уважением, Банк «ЮГРА»

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017