Банкомат зависает

03.02.2016 11:25
3783
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вставила карту, банкомат завис. Не прошло и пяти минут, как он запросил пин-код. Мне бы насторожиться и карту забрать, а я ввела команду на снятие наличных. Ожидание затянулось очень надолго. Настолько надолго, что я вызвала на помощь коллегу, а сама пошла к завотделением с просьбой вызволить мою карту. В это время подходили желающие воспользоваться услугами банкомата и уходили ни с чем. Прошло минут 10, когда коллега позвонила мне и сообщила, что карту банкомат все-таки вернул. У меня два вопроса к заведующей: 1. Почему она уверена, что банкомат работает нормально и разговаривает при этом в пренебрежительное тоне? 2. Почему в день зарплаты банкомат часто не работает или в нем нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-05T19:12:23+03:00
Уточните подробности из пункта 1. Уточните дату/ы описанных событий в п. 2.
Lusya1
2016-02-06T12:07:22+03:00
Событие произошло 03.02.2016. Указанное отделение в закрытом режиме обслуживает только сотрудников нашей организации. На то, что этот банкомат зависает (и надолго зависает) жалуются другие мои коллеги. Сотрудники перешли на получение зарплаты через сбербанк, но недовольны тем, что получить ее вовремя становится проблемой. Дни выплаты заведующая прекрасно знает, а если не знает - могла бы узнать, тем более, что иных клиентов там нет. Озаботится работой банкомата хотя в эти дни - ее обязанность. Конечно можно воспользоваться другими банкоматами "на улице", тогда зачем в нашем офисе отделение сбербанка и два банкомата? До нее проблемы решались в спокойном режиме. Заведующая явно неклиентоориентирована. Я удовлетворилась бы ее ответом: простите, я попробую что-нибудь сделать. Каждый раз складывается впечатление, что она готова идти на какой-то конфликт. дело в том, что конфликтовать с ней никто не намерен.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка