1 час 10 мин потрачено на оформление бумаг на выплату вклада вкладчику Анталбанка

03.02.2016 12:07
2373
Оценка
2
Отзыв проверен
Посетил отделение банка, т.к. банк является агентом по выплате страхового возмещения вкладчикам обанкротившегося Анталбанка. Почти час заняла борьба с вводом моего адреса в г.Зеленограде в программу и консультации с отделом технической поддержки по этому вопросу. Очень утомил этот момент. Из остального хочу отметить, 1. Толпу клиентов, возможно, из-за проблем со мной ожидающих обслуживания в отделении также по часу, во время моего присутствия работали в физическими лицами всего два операциониста (один из которых боролся с программой ради моего счастья); 2. Все происходит неспешно, работники офиса стоят в очереди, чтобы отсканировать документы клиентов почему-то только к одному МФУ. 3. Из положительных моментов могу отметить, что вклад выплатили пятитысячными купюрами, что не может не радовать  :).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-02-04T08:29:38+03:00
Добрый день. Благодарим за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Действительно в момент Вашего обращения в отделение нашего банка наблюдались технические ограничения в работе программы. Сотрудником было сделано все возможное для скорейшего решения возникшей ситуации. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024