Русский Стандарт

Изменение условий обслуживания, неоказание ОПЛАЧЕННЫХ услуг

03.02.2016 12:43
3115
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк врет официально.  На сайте написано, что карты открытые 29.12 РС Бонус подключается автоматически... У меня карта от сентября 2014 года, РС Банк в Кармане Платинум. Кэш бэк был 3%. За 10к в год первый год, между прочим... Сейчас якобы должны перевести на новую программу с кэш-бэком 1%, что само по себе странно. Ну да ладно.  Исходим из того, что карта должна подключиться к программе автоматически. Сообщение, что я являюсь участником программы есть - на странице карты. Расходы по карте за январь, согласно выписке - 110k+ руб.  И где мой бонус, хотя бы на 1100 руб.? В кабинете - 0.  В чем смысл данной карты? Кто вернет деньги, взятые за годовое обслуживание?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-02-04T12:51:04+03:00
Добрый день, MrStranger! Прежде всего хочу отметить, что информация по описанной ситуации в Вашем обращении была известна Банку, вопрос находился на контроле ответственного подразделения Банка, и принимались все необходимые меры по анализу и скорейшему урегулированию возникших сложностей. По имеющейся информации, бонусы Cashback будут начислены по окончании текущего бонусного периода. Дополнительно отмечу, Банк регулярно проводит акции на самые востребованные и популярные категории покупок, за которые будет начислено 5% сashback от суммы покупки (с регистрацией и ограничением по сумме Cashback бонусов в рамках каждой акции). Обратите внимание, что зарегистрироваться в акции, Вы можете по телефонам колл-центра Банка, в Личном кабинете RS Cashback. Подробно ознакомиться с программой RS Cashback и акцией Вы можете на официальном сайте Банка по ссылке - http://www.rsb.ru/cards/rscashback/. Позвольте выразить нашу признательность за выбранные Вами услуги и надеемся на дальнейшее сотрудничество! Мы, в свою очередь, сделаем все от нас зависящее, чтобы в будущем только радовать Вас. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в офис на партизана Железняка 32 за консультацией по кредитной карте. Менеджер Катерина быстро помогла разобраться в проблеме. Я ошибочно перевел денежные средства с... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в городе Ростове-на-Дону по адрессу Пушкинская 181 в 13.00 по мск. с целью закрытия счетов. Пригасила на обслуживание руковолить отделения С-н Эрмине... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка