Как банк Траст как карту не закрывает

03.02.2016 13:56
3889
2
Оценка
2
Отзыв проверен
А начать отзыв хочется процитировав один из ответов ПБ: "Оформляя заявление на закрытие карточного счета, Клиент соглашается на расторжение Договора. В заявлении Клиент указывает способ получения собственных средств, размещенных на карточном счете. После получения заявления на закрытие карты Банк блокирует карту, инициирует перечисление денежных средств по указанным Клиентом реквизитам или в счет доходов Банка (в зависимости от распоряжения Клиента) и запускает процедуру закрытия карты."В моем случае просто напомнило другую цитату из одного великого произведения:"— А он попросту соврал! — звучно, на весь театр сообщил клетчатый помощник и, обратясь к Бенгальскому, прибавил: — Поздравляю вас, гражданин, соврамши! "Только не надо это ни в коим случае воспринимать, как какой то переход на личности.Мы же здесь все образованные люди.Просто навеяло. Итак 19.12.2015 я написал заявление в операционном[url=javascript:hrefClick(30.3132867,59.9673265);] офисе " Петроградский" в г. [/url]Санкт-Петербург о закрытии карты. Дата закрытия карты указана 02.02.2016. И что мы имеем. Срок прошел.Карта не закрыта. И более того (это по поводу цитат и ассоциаций) она успешно пребывает в статусе активна. Вопрос и почему такое делается? Читая отзывы и соответствующие ветки форума, у меня появилась довольно таки логичная мысль, что банк хочет "развести" меня на второй платный год (карта с бесплатным первым годом). А если нет, то почему не закрыта? И что было если я не потратил кучу своего драгоценного, во всяком случае для меня времени, и пустил бы это дело так сказать на самотек? Обращаться в отделение, как я понял опять же на своем опыте, смысла особого нет. Был у меня прецендент, когда где-то в сентябре 2015, я писал письменное заявление-вопрос. Причем сделать меня это уговорили, можно сказать, сами операционистки. И обещали перезвонить. Но, конечно, никто не позвонил. Вопрос был для меня не принципиальный. И узнавать что-либо специально я не стал. Но, когда разговор при посещении  филиала на Банковском зашел на соответствующую тему, я упомянул о заявлении. И выяснилось, что оно даже не зарегистрировано. Так что хотелось бы, чтобы банк все таки выполнил свои обязанности. Ну а пока за действия по закрытию карты твердая двоечка. PS. Да. И в этот раз я то уже ученый. Так что у меня и копия заявления имеется.
Траст
2016-02-03T15:58:21+03:00
Добрый день! В соответствии с заявлением от 19.12.2015 г. Клиент поручил Банку закрыть неименную карту. При этом распоряжения на закрытие карточного счета, к которому выпущены карты (именная и неименная) от Клиента не поступало. На основании заявления Клиента Банком проведены мероприятия по блокированию и закрытию неименной карты. Для закрытия карточного счета Клиенту необходимо в офисе Банка оформить заявление о закрытии карты/ спецкартсчета, отметив в нем графу о необходимости расторжения Договора о выпуске и обслуживании банковской карты и закрытии спецкартсчета. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015