Потреб от Русфинанса

Всем читающим доброго времени суток. Люблю этот сайт, иногда почитать, иногда написать. В общении с Банками обычно помогает. Так случилось, что для моего дома срочно потребовался насос для скважины (старый сломался), а денег в наличии на тот момент не оказалось. Недолго думая 01.02.2016 я взял паспорт, супругу J и тестя и поехал в КАСТОРАМУ. Выбрал насос за 8100 руб., как оказалось в данном магазине есть представитель только Русфинансбанка (не был никогда его клиентом, да и не очень то и хотел), но деваться некуда пришлось оформляться, т.к. вариантов более не было. Также вкратце скажу, что никогда товарные кредиты не брал, считаю ненужной тратой времени, являюсь постоянным клиентом Юникредит банка и ВТБ 24, имею отличную кредитную историю с общей суммой выплат более 3 млн. руб., есть с чем сравнивать (т.е. как говорится съел собаку и кошку и т.д. и т.п. на кредитах). + ко всему вышесказанному и я, и моя супруга являемся сотрудниками другого не менее розничного Банка и знаем так сказать все подводные камни розничных кредитов. Далее началось консультирование, при расчете нас насторожила сумма выплат, позже ваш сотрудник, можно сказать под пытками, призналась, что включила доп услуги- смс информирование на 6 мес – 720руб.! КАК ГОВОРИТСЯ КАРЛ – 720 РУБЛЕЙ ЗА ШТУК 10 СМС!:) Ребята, т.е. вы покупаете смс у сотового оператора копеек за 20 и мне вталкиваете за 720 рублей! Сотрудник сказала, что мы сможем в офисе ее отключить. Далее она отправила заявку на рассмотрение, но ее менеджер запретил оформлять нас без СЖ.. Мы еще раз попросили сотрудника просто подать заявку на кредит без указанных выше «плюшек». На что нам ответили, что без данных услуг нам отказ и вы (мы) сможете отключить их в офисе без проблем. Черт с ним, подумали мы (повторюсь, очень нужен был насос, т.к. без него в доме нет воды. Совсем. А я люблю быть чистым и помытым) и взяли кредит под 35,99% годовых. Также была включена СЖ на сумму 441,95 копеек, и смс информирование на 720 рублей. На следующий день, 02.02.2016г. так получилось, что я проезжал мимо офиса Русфинансбанка на Чернореченской, и решил зайти и отказаться от Ваших замечательных дополнительных услуг. Мне без проблем дали заявление на отказ от предоставления услуги смс информирования (входящий номер заявления 22783), а вот по поводу СЖ сказали, что от этой услуги отказаться невозможно в принципе. И сначала меня хотели послать в страховую компанию. Я отказался и написал заявление (номер заявления 22784) начальнику клиентского обслуживания с изложением моей проблемы. Как мне сказали его будут рассматривать 60 дней. Занавес. Теперь вопросы по факту от меня: 1) Почему Ваш большой красивый Банк не учит сотрудников продавать кросс продукты, а просто заставляет их  впаривать? 2) Почему Ваши сотрудники вводят в заблуждение, первый раз на ТТ, когда говорят, что от кросс продуктов можно отказаться, второй раз в офисе Банка, когда говорят что от СЖ нельзя отказаться (надеюсь вам законы не нужно здесь переписывать и объяснять что я прав и что отказ от СЖ в течении 14 дней мое законное право)? 3) Что можно делать с моим заявлением в Вашем офисе 60 дней? Некоторые люди за это время успевают обогнуть земной шар. 4) Неужели для такого Банка как ЛАЛАЛА ЖЕНЕРАЛЬ И Т.Д. И Т.П. так нужны эти копейки, чтобы страдала репутация? 5) Стандартную отписку типа – бла бла бла вы подписали и т.д. прошу не писать, к Вам больше никогда и ни ногой, есть куча других Банков и предложений на рынке. Требую вернуть деньги за СЖ в кратчайшие сроки. Куда я могу пойти жаловаться и писать вы и сами знаете. P.S. Кто-то прочитает и скажет – вот мелочный человек, связался из-за копеек, а я скажу – есть % который я обязуюсь выплатить по договору, все остальное тупо сбор денег в кассу Банка, и я не собираюсь дарить их кому то.