Закрытие кредитной карты

03.02.2016 15:03
2479
Оценка
3
Отзыв проверен
В течении года я пользовалась кредитной картой Сити банк. Меня все устраивало, никаких претензий не было. По личным причинам решила закрыть кредитную карту. Мне пришлось 20 минут выслушивать различные предложения менеджера, чтобы я не закрывала карту. Я прекрасно понимаю, что это его работа, но мне пришлось тратить СВОЕ рабочее время на общение с ним! Причины закрытия карты никак не связаны с банком и его условиями, так ПОЧЕМУ сразу нельзя была согласиться на закрытие карты?! Я сразу четко обозначила, что это мое решение и его не поменяю ни на какие условия. Но тем не менее мне пришлось выслушивать все это время предложения и уговоры менеджера, что просто раздражает и выводит из себя, а также тратит мое время. Ощущение, что общаешься с человеком, который тебя совершенно не слышит и не понимает. И бросить трубку и послать все нельзя, т.к. необходимо дождаться согласия на закрытие карты. В следующий раз задумаюсь в каком банке открывать кредитную карту... Хотелось бы посоветовать поменять тактику уговоров менеджеров и прислушиваться к клиентам. Есть смысл уговаривать человека, когда он недоволен банком, а не потому что принял решение по личным причинам.
РенКап Банк
2016-02-05T15:38:16+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим свои искренние извинения за навязчивость нашего коллеги. Поверьте, мы полностью согласны с Вами, учли Ваши замечания и приняли меры. Желаем Вам всего наилучшего и надеемся, что в будущем общение с нашим Банком будет приносить только приятные впечатления. С уважением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021