Навязывание услуг при открытии карты

03.02.2016 15:24
3665
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформил карту Моментум со второй попытки. В первый раз эти карты отсутствовали в отделении. О чем узнал, только дождавшись своей очереди. При открытии карты навязали две услуги: 1. "Копилка" - автоплатеж на сберегательный счет. Он был мне не нужен, но без него карту не оформляли. "Все равно отключите через интернет-банк" - сказала сотрудник. 2. Автоплатеж на телефон. Якобы "так мы подтверждаем ваш телефон". Ну не чушь? Тоже пришлось отменять через интернет-банк. Видимо, у сотрудников есть план продаж, а расхлебывают его в итоге клиенты. Еще не начал пользоваться Сбербанком, а уже негатив.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-06T09:34:43+03:00
Уточните дату обращения.
aporsev
2016-02-06T18:42:55+03:00
03.02.2016 Отзыв написан в тот же день.
Сбербанк
Сбербанк
2016-02-13T15:18:28+03:00
Уважаемый aporsev! Сожалею, что посещение нашего офиса оставило у Вас неприятные впечатления. Повышение качества обслуживания является одной из приоритетных задач нашего банка, поэтому подобным обращениям уделяется особое внимание. Вероятно, сотрудниками, которые Вас обслуживали в тот день, не были четко описаны преимущества подключаемых услуг. Вследствие чего могло сложиться впечатление излишней настойчивости при их предложении. Как бы то ни было, окончательное решение принимаете Вы. С помощью Сбербанк Онлайн в дальнейшем Вы можете вновь подключить Копилку и Автоплатеж, если потребуется. С сотрудниками данного офиса была проведена беседа и указано на более внимательное отношение к клиентам и их потребностям. Надеюсь, что дальнейший опыт сотрудничества с банком будет исключительно положительным! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка