Испортили кредитную историю

03.02.2016 16:12

2451

Оценка

Отзыв проверен

Не плохой бизнес организован в Совкомбанке: подают информацию негативного характера в НБКИ. Затем по заявлению исправляют ее, но справка об этом выдают за 3000 руб. Более подробно: до 2014 года пользовался их кредитной картой (открывал еще в ДжиМани Банке). Написал заявление на закрытие, всю задолженность погасил. И собственно забыл про них. В январе 2016 подал документы в другие банки на ипотеку. А мне говорят: просрочка у тебя по [b]действующей [/b]кредитке! Написал заявление с описанием проблемы. На следующий же день пришла смс, что все закрыто, данные в НБКИ исправлены. Уже 3-й день хожу к ним за справкой об этом! Причины не выдачи справки: мы делаем, нет связи с руководством, только по еще одному письменному заявлению и т.д. На 3-й день выдали "филькину грамоту", где не указаны ни сумма, ни валюта кредита, но слово о том, что просроченных платежей нет. Просто: "договор №........ закрыт, задолженности нет." Написал им, что необходимо указать в справке. Сказали, что по тарифам справка по форме клиента стоит 3000 руб., т.е. набрать в Word текст стоит 3000 руб.! Вот сейчас еще день будут согласовывать, что бы бесплатно выдать. Будьте аккуратны и бдительны с этими ребятами. Ну, а я надеюсь, что в ипотечном отделе другого банка подождут эту справку и не откажут. P.S. сам сотрудник банка, т.е. еще и репутация испорчена.

Совкомбанк

2016-02-04T13:37:04+03:00

Уважаемый Анатолий! Мы приносим Вам искренние извинения по поводу сложившейся ситуации. Руководитель подразделения примет все необходимые меры по недопущению подобных ситуаций и улучшению качества обслуживания. Справку о закрытии кредитного договора и выписку из кредитной истории Вы можете получить в офисе Банка. Спасибо, что являетесь нашим Клиентом. С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения клиентов.

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.27%

решено проблем

70 929

отзыва

70 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Благодарю за помощь user-980426304293 Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...

Совкомбанк

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств. user-496917499053 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...

Совкомбанк

Подписка Халва 10 user2893173 Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...

Совкомбанк

Моментально решили проблему user-582517589527 31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...

Совкомбанк

Хочу похвалить user-478921221434 Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-260519376913 Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026