Помогите

03.02.2016 17:06
2500
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Являясь клиентом совкомбанка 5 месяцев и каждый месяц добиваюсь, чтобы мне подключили смс уведомление о перечислении пенсии на карточку, каждый месяц захожу в офис пишу заявления, а решения моего вопроса нет. Неужели это так трудно, поставить галочку или просто наплевать на клиентов. Надеюсь может быть хоть отзывы кто то читает, сможет принять меры. Спасибо
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-02-29T12:35:32+03:00
Уважаемый Валерий! По Вашему обращению проведена проверка в ходе которой установлено, что запрос на подключения корректного СМС-сервиса был направлен сотрудником банка в процессинговый центр 16.02.16 в 12:11, ответ о подключении получен 16.02.16 в 14:55, операцию по снятию наличных денежных средств в устройстве самообслуживания Вы совершили 16.02.16 в 13.04. Таким образом, СМС о снятии денежных средств не поступила из-за того, что СМС-сервис, на момент снятия, еще не был подключен. Кроме того, сообщаем, что банком произведен пересчет процентов по Вашему договору "Мой доход" за период 08.10.2015 по 07.11.2015 по ставке 8%. С уважением, Илюхина Екатерина Руководитель Отдел сопровождения клиентов

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка