Была лучшего мнения о банке

Уважаемая Екатерина Николаевна! Благодарим Вас за опубликованный отзыв на данном сайте. Мы внимательно относимся к обращениям наших клиентов и стараемся максимально помочь в решении всех возникших ситуаций. Позвольте по существу Вашего обращение, предоставить наши комментарии. Касательно услуги страхования, подключенной Вами по кредитному Договору, заключенному с Банком, отметим, что данный Договор заключен отдельно между Вами и страховой компанией. Информируем Вас о том, что при заключении кредитного Договора Вы вправе не подписывать документы до момента, когда Вы полностью не ознакомитесь с условиями кредитования в Банке. Так, Ваша подпись на документах является подтверждением того, что Вы ознакомлены и согласны с условиями кредитования. Ваше право, запросить оформление Договора на иных параметрах. Наличие дополнительных услуг не влияет на решение Банка о выдаче кредита. В данный момент, на основании возникшей ситуации, Вам необходимо обратиться в страховую компанию "Амкапитал", и потребовать возврата денежных средств, в виду признания сделки недействительной по причине отсутствия Вашей подписи на договоре страхования. Вновь отметим, что со своей стороны Банк может посодействовать в решении данной ситуации, направив письмо на возврат денежных средств партнеру. Также, Екатерина Николаевна, сообщаем Вам о том, что списание со счета суммы за обслуживание положительного остатка предусмотрено Тарифами Банка, и является правомерным. Ваше право не закрывать счет в Банке. Вы можете обратиться на торговую точку для осуществления перевода положительного остатка со счета на счет в другой Банк. Мы сожалеем, что в данный момент сотрудничество с Банком не принесло Вам положительных эмоций. Мы сделаем все возможное, для того, чтобы вновь увидеть Вас в качестве наших финансовых союзников. С уважением и наилучшими пожеланиями, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО