Банк «Открытие»

Кодовое слово

03.02.2016 22:17
5323
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. При обращении по телефону 8-800-200-50-75 при идентификации меня попросили назвать кодовое слово. Я его назвала, но сотрудница банка, сказала, что слово не подходит. Ситуация не изменилась даже после того, как я продиктовала кодовое слово по буквам. Хотя сегодня же это слово проходило для идентификации 2 раза. [u]Это кодовое слово указано в моей анкете-заявлении[/u]. Таким образом, я не могу выполнить ни одной операции по телефону, а написать заявление на смену кодового слова у меня нет возможности! Как и кто изменил моё кодовое слово без моего участия?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-02-05T14:24:15+03:00
Уважаемая Katkat1725! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. В настоящее время мы обновили настройки Вашего личного кабинета системы БИНБАНК-Онлайн. Просим Вас повторить вход в систему для совершения интересующей операции. Дополним, что для совершения переводов в системе необходимо наличие действующего текущего рублевого счета, который в обслуживание бесплатный. Его открытие возможно на вкладке 'Мои финансы - Карты и счета - Открыть текущий счет'. Мы скорректировали информацию касательного выбранного Вами кодового слова. В настоящее время получение информации в Едином информационном центре Банка будет осуществляться беспрепятственно. Изменение кодового слова произошло ошибочно при Вашем обращении в офис Банка. Надеемся на Ваше понимание и успешное продолжение нашего сотрудничества в дальнейшем! С уважением, Новиков Александр
Katkat1725
2016-02-22T16:11:48+03:00
Проблема решена в отделении банка. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка